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【单选题】【消耗次数：1】
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）。
① 无形性
② 易逝性
③ 差异性
④ 不可分性
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相关题目
【判断题】 服务的特点包括服务产品的无形性、不可分离性、差异性、不可存储性。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ ）造成的。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
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【单选题】 服务产品质量评价不包括（）。
①  可靠性
②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
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【判断题】 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。
①  正确
②  错误
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【判断题】 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。
①  正确
②  错误
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【判断题】 《产品质量法》中的产品不包含服务，只包括有形产品。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（ ）引起的。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
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【单选题】 投影机服务质量包括：产品质量、（ ）。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
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【判断题】 质量就是指产品质量，不包括服务质量。
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 背书转让是转让票据权利的背书行为，在转账支票背面的“背书人签章”处盖上背书人的银行预留印章，同时填上（　　）的名称。
①  承兑人
②  出票人
③  背书人
④  被背书人
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【单选题】 （　　）分管企业票据、货币资金，以及有价证券等的收付、保管、核算工作。
①  会计
②  出纳
③  财务主管
④  行政人员
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【多选题】 出纳，顾名思义是两个概念，（　　）。
①  支出
②  收入
③  汇票
④  出票
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【多选题】 下列属于出纳的日常工作内容的有（　　）。
①  办理货币资金业务
②  资金日记账的登记
③  管理银行账户
④  保管票据和印章
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【多选题】 出纳工作常用的工具主要有：（　　）等。
①  保险柜
②  点钞机
③  支票打印机
④  印章
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【多选题】 各单位现金收入的主要来源，是零售商品的（　　）。
①  销售收入
②  各种业务收入
③  其他的零星收入
④  劳务支出
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【多选题】 下列属于现金收入结算业务的办理流程的有（　　）。
①  审核收款原始凭证及报销人员填制并经领导批准的报销单
②  在审核无误的原始凭证上加盖“现金收讫”印章
③  收到现金并进行复点后放入指定地方
④  根据现金收款记账凭证登记现金日记账
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【多选题】 会计账簿按用途的不同，可以分为（　　）。
①  序时账簿
②  分类账簿
③  及时账簿
④  备查账簿
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【多选题】 银行日记账的格式包括（　　）三栏式。
①  收
②  付
③  转
④  余
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【多选题】 下列属于支票领用登记簿的内容的有（　　）。
①  领用日期
②  支票号码
③  领用人
④  用途
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