【单选题】【消耗次数:1】
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的( )引起的。
无形性
易逝性
差异性
不可分性
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【判断题】 服务的特点包括服务产品的无形性、不可分离性、差异性、不可存储性。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的( )造成的。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
【判断题】 礼仪具有普遍性、继承性与差异性特征
①  正确
②  错误
【单选题】 在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
【单选题】 企业市场营销环境的特点是:客观性、相关性、差异性、静态性。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在我国引起门脉性肝硬化的主要原因是( )
①  慢性酒精中毒
②  营养缺乏
③  毒物中毒
④  病毒性肝炎
⑤  药物中毒
【单选题】 土体具有压缩性的主要原因是( )。
①  主要是由土颗粒的压缩引起的
②  主要是由孔隙的减少引起的
③  主要是因为水被压缩引起的
④  土体本身压缩模量较小引起的
【判断题】 无形性对服务营销只有不利影响,没有有利影响。
①  正确
②  错误
【判断题】 产品同质性强时,比较适合采用无差异性的营销战略。()
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 甲、乙各以20%与80%的份额共有一间房屋,出租给丙。现甲欲将自己的份额转让,请问下列表述中哪一说法是正确的?
①  乙有优先购买权,丙没有优先购买权
②  丙有优先购买权,乙没有优先购买权
③  乙、丙都有优先购买权,两人处于平等地位
④  乙、丙都有优先购买权,乙的优先购买权优先于丙的优先购买权
【单选题】 小女孩甲(8岁)与小男孩乙(12岁)放学后常结伴回家。一日,甲对乙讲听说我们回家途中的王家昨日买了一条狗,我们能否绕道回家?”乙答:“不要怕!被狗咬了我负责。”后甲和乙路经王家同时被狗咬伤住院。该案赔偿责任应如何承担?
①  甲和乙明知有恶犬而不绕道,应自行承担责任
②  乙自行承担责任,乙的家长和王家共同赔偿甲的损失
③  王家承担全部赔偿责任
④  甲、乙和王家均有过错,共同分担责任
【单选题】 依我国《民法通则》,关于委托书授权不明的民事责任,正确的选项是
①  由代理人向第三人承担民事责任
②  被代理人应当向第三人承担责任,代理人负连带责任
③  代理人应当向第三人承担民事责任,被代理人负连带责任
④  由被代理人承担民事责任
【单选题】 遗赠扶养协议是
①  自然人通过立遗嘱的方式对其财产进行处分的行为
②  单方法律行为
③  遗赠入死亡时生效的民事行为
④  双务行为
【单选题】 某大学在学校内进行道路整修,施工中没有设置道路整修警示标志,致过路学生受伤,对此,由谁承担责任
①  该学校
②  受害人自己
③  该学校和受害人
④  该学校的上级主管部门
【单选题】 下列财产中,不能用于抵押的是
①  抵押人所有的机器
②  抵押人依法有权处分的交通运输工具
③  抵押人依法有权处分的国有土地使用权
④  抵押人所有房屋,但因没有及时归还银行贷款被暂时查封
【单选题】 孙某委托吴某为代理人购买一批货物,吴某的下列行为中违反法律法规的是
①  吴某生重病,停止了购买货物事宜,并通知了孙某
②  及时将购买货物过程中的情况报告给孙某
③  经孙某同意,另行委托林某,办理购买事宜
④  与陆某恶意串通,以明显的不合理的高价购入货物
【单选题】 甲于2014年5月向乙借款2万元,同年7月又向丙借款4万元。现两笔借款均到期,但甲只有2万元财产,该2万元应该
①  还给乙,因为甲向乙借款在先
②  还给丙,因为甲欠丙的债务多
③  按比例偿还给乙、丙
④  由甲决定先还给谁
【单选题】 甲饲养的一只狗卧在家门前,乙路过时从路边拾起一石头向狗砸去,狗被激怒后扑向乙,乙躲闪及时,狗咬伤与乙同行的丙。对此,下列说法正确的是
①  甲可以免责
②  丙只能请求乙承担赔偿责任
③  丙只能请求甲承担赔偿责任
④  丙可以选择请求甲或乙承担赔偿责任
【单选题】 下列属于法定物权的是
①  留置权
②  抵押权
③  地役权
④  质权