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【单选题】【消耗次数：1】
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（ ）引起的。
① 无形性
② 易逝性
③ 差异性
④ 不可分性
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【判断题】 服务的特点包括服务产品的无形性、不可分离性、差异性、不可存储性。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ ）造成的。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
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①  全身营养不良
②  高龄
③  理化刺激
④  局部长时间受压
⑤  潮湿
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①  正确
②  错误
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【单选题】 在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
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①  正确
②  错误
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①  慢性酒精中毒
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③  毒物中毒
④  病毒性肝炎
⑤  药物中毒
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【单选题】 土体具有压缩性的主要原因是( )。
①  主要是由土颗粒的压缩引起的
②  主要是由孔隙的减少引起的
③  主要是因为水被压缩引起的
④  土体本身压缩模量较小引起的
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【判断题】 无形性对服务营销只有不利影响，没有有利影响。
①  正确
②  错误
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【多选题】 根据本讲，中国精神主要是指（）。
①  A、民族精神
②  B、创新精神
③  C、改革精神
④  D、爱国精神
⑤  E、时代精神
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【判断题】 每个人都有意志定向问题，在遇到紧急情况时给人以“确定性预期” 。
①  正确
②  错误
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【判断题】 修昔底德陷阱是指一个新崛起的大国必然要挑战现存大国，而现存大国也必然会回应这种威胁，这样战争变得不可避免。
①  正确
②  错误
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【判断题】 百年未有之大变局面对许多具有新的历史特点的伟大斗争，实现中华民族的伟大复兴需要伟大的中国精神。
①  正确
②  错误
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【判断题】 根据本讲，执政党的自由应该是在公平限制之下的自由。
①  正确
②  错误
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【判断题】 美国梦就是称霸世界梦。
①  正确
②  错误
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【判断题】 习近平总书记表示，政治信念动摇是最危险的动摇，政治信念滑坡是最危险的滑坡。
①  正确
②  错误
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【判断题】 戈尔巴乔夫改革失败的原因在于没有坚定理想信念，放弃了马克思主义、放弃了党的领导。
①  正确
②  错误
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【单选题】 共产党员党性修养的最高原则和根本内容是（）。
①  A、全心全意为人民服务
②  B、艰苦奋斗
③  C、严格遵守党的纪律
④  D、坚持党对一切工作的领导
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【单选题】 坚定理想信念与发展中国特色社会主义紧密结合，把行动落实到实现（）和“中国梦”。
①  A、全心全意为人民服务
②  B、“两个百年”奋斗目标
③  C、工业现代化
④  D、社会主义现代化
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