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【单选题】【消耗次数:1】
当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时,员工可做的解释是( )。
①
这正是我们的特色
②
我们一向如此
③
这正是我们的最佳方式
④
我们愿以你喜欢的方式服务
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相关题目
【单选题】
( )告诉我们,满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。
①
费雷德里克.赫茨伯格
②
亚当斯
③
马斯洛
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【单选题】
“据说你工作不到5年已换了4个单位,有什么可以证明你能在我们公司服务一辈子呢?”,面试时这种提问方式属于?。
①
收口式
②
开口式
③
压迫式
④
引导式
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【单选题】
“据说你工作不到5年已换了4个单位,有什么可以证明你能在我们公司服务一辈子呢?”,面试时这种提问方式属于?
①
收口式
②
开口式
③
压迫式
④
引导式
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【多选题】
感冒根据感受邪气的不一样,体质强弱的不一样,表现的症状不一样可以分为()两大类
①
A.风寒感冒
②
B.风热感冒
③
C.过敏性感冒
④
D.流行性感冒
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【单选题】
坚持(),是我们党鲜明的价值取向,这也正是我们的国家制度和国家治理体系最有理由自信的理由之一。
①
以人民为中心
②
一切依靠群众
③
为人民服务
④
一切权力属于人民
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【单选题】
改革开放是我们党的一次伟大觉醒,正是这个伟大觉醒孕育了我们党从理论到实践的()。
①
伟大梦想
②
伟大创造
③
伟大事业
④
伟大工程
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【单选题】
据我们的教材咨询服务计费结算的方式有()种
①
3
②
6
③
4
④
7
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【判断题】
我们把有一些我们的特色文化资源深挖,可以转换为特色化的现代服务业,服务业面就很宽了、量很大。
①
正确
②
错误
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【单选题】
当顾客接受我们的道歉时,应该说?
①
对不起,请稍等
②
对不起,非常感谢
③
对不起,非常抱歉
④
对不起,不好意思
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【多选题】
会议召开的( )不一样,会议要解决的问题、解决的任务不一样,会议最后实现的价值、意义起到的作用效果也不一样。 (10分)
①
A. 时间
②
B. 环境
③
C. 背景
④
D. 氛围
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随机题目
【多选题】
下列各项中,属于个人所得税的居民纳税人是( )。
①
在中国境内无住所,但一个纳税年度中在中国境内居住满1年的个人
②
在中国境内有住所但暂不居住的个人
③
在中国境内有住所且居住的个人
④
在中国境内无住所且不居住的个人
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【多选题】
依据新企业所得税法的规定,下列所得来源地规定正确的有 。
①
销售货物所得按照交易活动发生地确定
②
提供劳务所得按照提供劳务的企业或者机构、场所所在地确定
③
权益性投资资产转让所得按照投资企业所在地确定
④
特许权使用费所得按照负担、支付所得的企业或者机构、场所所在地确定
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【单选题】
货物运输代理服务属于( )。
①
交通运输业
②
生活服务业
③
现代服务业
④
有形动产租赁
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【多选题】
根据支付结算法律制度的规定,以下选项属于银行办理支付结算必须遵守的结算纪律的有( )。
①
不准违反规定为单位和个人开立账户
②
不准签发没有资金保证的票据或远期支票,套取银行信用
③
不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
④
不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金
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【单选题】
根据支付结算法律制度的规定,国内信用证有效期为受益人向银行提交单据的最迟期限,最长不得超过( )。
①
1个月
②
3个月
③
6个月
④
1年
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【单选题】
对经营性存款人给予警告并处以5000元——30000元罚款的是( )。
①
出租出借结算账户
②
违反规定不及时撤销
③
伪造变造开户许可证
④
伪造变造开立银行结算户
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【多选题】
下列选项中,可以提现的有( )。
①
一般存款账户
②
收入汇缴账户
③
个人存款账户
④
临时存款账户
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【多选题】
王某到某发卡机构一次性购买6万元不记名预付卡。根据支付结算法律制度的规定,发卡机构办理该项业务的下列做法中正确的有( )。
①
要求王某使用现金购买
②
登记王某的购卡总金额
③
要求王某使用实名购买
④
留存王某的有效身份证的复印件
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【多选题】
下列选项中属于专用存款账户适用范围的有( )。
①
金融机构存放同业资金
②
住房基金
③
社会保证基金
④
收入汇缴资金和业务支出资金
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【单选题】
依法下列机构中,需取得《支付业务许可证》才能提供支付服务的是( )。
①
支付宝
②
中银长城卡
③
招商银行网上银行
④
中国人民银行
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