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【单选题】【消耗次数:1】
在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于( )策略。
①
边缘展示
②
核心展示
③
服务有形化
④
信息有形化
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相关题目
【判断题】
服务营销组合中的附加要素(3PS)包括:人、过程、有形展示。 该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。
①
正确
②
错误
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【单选题】
通过改善有形展示来改变现有产品是( )
①
参评改善
②
风格变化
③
产品线扩展
④
新服务产品
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【单选题】
有形净值债务率中的“有形净值”是指?
①
股东拥有所有权的有形资产净值
②
固定资产净值与流动资产之和
③
所有者权益
④
有形资产总额
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【单选题】
______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①
核心产品
②
有形产品
③
附加产品
④
示范产品
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【单选题】
服务是指不生产有形产品的()劳动。
①
体力
②
脑力
③
第三产业
④
有用
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【判断题】
基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有形化,消除顾客的不确定心理。
①
正确
②
错误
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【单选题】
顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。
①
核心产品
②
有形产品
③
附加产品
④
便利品
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【单选题】
服务的( )特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。
①
无形性
②
不可贮存性
③
易逝性
④
需求不稳定性
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【判断题】
智慧社区在养老服务没有形成科学共同体,或没有足够的共识,导致了信息孤岛问题的产生。
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
在重复简单随机抽样中,抽样平均误差要减少1/3,则样本单位数就要扩大到
①
4倍
②
2倍
③
3倍
④
9倍
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【单选题】
重复抽样条件下的抽样平均误差与不重复抽样条件下的相比
①
前者总是大于后者
②
前者总是小于后者
③
两者总是相等
④
不能确定大小
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【单选题】
抽样误差是指
①
调查中所产生的登记性误差
②
调查中所产生的系统性误差
③
随机性的代表性误差
④
计算过程中产生的误
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【判断题】
抽样调查不仅存在抽样误差,而且也存在登记误差。
①
正确
②
错误
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【判断题】
综合指数可以同时研究几个因素的变动方向和变动程度。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在我国统计实践中,零售物价指数的编制是采用固定加权平均法。
①
正确
②
错误
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【判断题】
综合指数中同度量元素的时期是可以选择的。
①
正确
②
错误
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【判断题】
编制平均数指数,实质上就是计算个体指数的平均数。
①
正确
②
错误
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【判断题】
质量指标指数是反映总体内涵变动情况的相对数。
①
正确
②
错误
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【判断题】
对于多因素分析要使用连锁替代法。
①
正确
②
错误
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