【单选题】【消耗次数:1】
内部营销是一项管理战略,其核心是( )。
提高员工的服务水平
发展对员工的顾客意识
提高员工的功能性质量
提高员工的技术性质量
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【单选题】 绩效管理最直接目的是提高员工的()。
①  任务绩效
②  社交绩效
③  培训绩效
④  工作绩效
【单选题】 提高医院管理和便民服务水平要坚持:提高服务水平,推广( )。
①  便捷化服务
②  智能化药房
③  信息化服务
【单选题】 在一项旨在了解员工绩效提高程度,对操作工人的考评中,以( )为信息的主要来源。
①  主管
②  同事
③  员工
④  客户
【单选题】 <p>在一项对操作工人的考评中,为了了解员工绩效提高的程度,应作为信息的主要来源的是()</p>
①  该员工的同事
②  该员工本人
③  该员工的直接主管
④  该员工的最高主管
【判断题】 内部营销包括员工管理和沟通管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务性行业,感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①  正确
②  错误
【判断题】 梅奥认为提高生产率的主要途径是提高员工满意度。
①  正确
②  错误
【判断题】 工作生活质量活动突出两个基本目标,即提高组织效率,改善雇员工作生活质量
①  正确
②  错误
【单选题】 安全教育培训的目的是提高员工的安全素质,防患于未然,使员工努力做到( )。
①  保证自己安全,不伤害自己
②  事不关已,高高挂起
③  不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害
④  保护自己,不被他人伤害
【判断题】 在员工中开展公共关系知识讲座,提高员工的公共关系技能,是内部公共关系工作中一项经常性的工作。它属于公共关系的“教育引导”职责。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德____,是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。
①  模范
②  规范
③  要求
④  规则
【单选题】 给别人递送名片时,以下哪种做法是正确的( )
①  应将名片正面朝向自己
②  应将名片正面朝向对方
③  应将名片的背面朝向对方
④  名片的朝向无所谓
【单选题】 在( )国,在接受礼物时若不当着送礼者的面打开包装,则是一种无礼的表现。
①  美国
②  英国
③  法国
④  德国
【单选题】 个人的基本礼仪主要包括仪容、( )、着装与服饰礼仪。
①  仪表
②  仪态
③  修养
④  礼仪
【单选题】 在( )国,忌讳送人百合花,因为百合花意味着死亡。
①  美国
②  英国
③  法国
④  德国
【单选题】 送花是一门学问,送花也是一门艺术,为老人祝寿常送的花是( )
①  常春藤
②  满天星
③  万年青
④  剑兰
【单选题】 属喜庆的花,常见的有月季和红掌、麒麟草、满天星,主要赠与( )
①  恋人之间
②  友人之间
③  新婚贺喜
④  探望病人
【单选题】 馕是( )喜爱的主要面食之一,已有两千多年的历史。
①  维吾尔族
②  藏族
③  蒙古族
【单选题】 《共产党宣言》问世于
①  1842年
②  1748年
③  1848年
④  1742年
【单选题】 爱国主义是实现中华民族伟大复兴的
①  前提
②  方法
③  动力
④  手段