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【单选题】【消耗次数：1】
航空公司的订票服务属于（　 ）。
① 核心服务
② 基本服务
③ 便利服务
④ 辅助服务
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相关题目
【单选题】 属于SQL Server 最核心服务的是（ ）。
①  数据库引擎服务
②  SQL Server Management Studio
③  SQL Server配置管理器
④  SQL Server 管理工具
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【单选题】 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（ 　）。
①  愿望竞争者
②  平行竞争者
③  产品竞争者
④  品牌竞争者
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【单选题】 下列属于SQL Server 2008最核心服务的是（ ）。
①  数据库引擎服务
②  SQL Server Management Studio
③  SQL Server配置管理器
④  SQL Server 管理工具
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【单选题】 构成核心服务质量标准的元素是（ ）。
①  服务流程
②  特殊服务设施
③  延伸药学服务
④  用药宣教
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【单选题】 电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（ ）
①  信息用户
②  信息服务者
③  信息产品
④  信息服务设施
⑤  信息服务方法
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【单选题】 品牌服务是以服务而不是以产品为主要特征的品牌，如商业服务品牌、餐饮服务品牌、航空服务品牌、金融服务品牌、旅游服务品牌等。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（ ）。
①  信息用户
②  信息服务者
③  信息产品
④  信息服务设施
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【单选题】 《社区老年人日间照料中心服务基本要求》，规定了养老服务机构服务的基本要求、服务内容与质量控制、养老服务合同评审和评价与改进等主要内容。
①  对
②  错
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【单选题】 服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
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【单选题】 根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（ ）。
①  全新型创新服务
②  拓展型服务创新
③  改进型服务创新
④  替代型服务创新
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随机题目
【单选题】 清晰界定个人的职业角色和任务时可能需要（ ）
①  A.放弃和拒绝一些目标和任务
②  B.必须坚持自己原有的角色定位
③  C.只能做领导要求的工作
④  D.不能与他人发生交集
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【单选题】 个体丧失工作的积极性，感受到深深的挫败感、孤独感，表明个体出现了( )耗竭的信号。
①  A.情绪
②  B.身体
③  C.行为
④  D.心理
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【判断题】 真诚性是指个体了解自我，拥有个人的思想与体验，并按照自己的真实想法行事。
①  正确
②  错误
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【判断题】 高情商特征是情商提升的最高标准，是每个人可以努力达到的最高境界。
①  正确
②  错误
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【判断题】 职业投入是与职业倦怠相反的积极状态。
①  正确
②  错误
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【判断题】 正能量是一切使人向上、不断追求，让生活变得圆满幸福的动力和感情。
①  正确
②  错误
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【判断题】 助人行业容易出现职业倦怠。
①  正确
②  错误
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【判断题】 工作倦怠是一种自我诱导，受主观认识的影响很大。
①  正确
②  错误
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【判断题】 理性怀疑和批判精神是科学精神的核心和灵魂。
①  正确
②  错误
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【判断题】 社会责任感是推动社会发展的精神动力。
①  正确
②  错误
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