【单选题】【消耗次数：1】
服务根据顾客参与程度不同分为三类，以下（ ）不是。
①
高接触性服务
②
中接触性服务
③
不接触性服务
④
低接触性服务
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相关题目
【单选题】
美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节：销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的，AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后，如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准，将会缩小服务质量差距模型中的（ ）。
①
差距1
②
差距2
③
差距3
④
差距4
随机题目
【简答题】
有些皂苷的水溶液有溶血作用，是因为[填空1]。
【简答题】
皂苷产生溶血作用的原因，是皂苷能与[填空1]结合生成如溶性分子[填空2]。
【简答题】
实验测得甘草流浸膏的溶血指数为1：400，已知纯甘草皂苷的溶血指数为1：4000，甘草浸膏中甘草皂苷的含量为[填空1]。
【简答题】
萜类的主要分类法是根据分子中包含[填空1]单位数目进行分类。二萜由[填空2]个碳组成。
【简答题】
挥发油是存在于[填空1]中一类可随水蒸气蒸馏得到的与水不相混溶的挥发性[填空2]。
【简答题】
环烯醚萜类多以苷类形式存在，水解生成的苷元为[填空1]结构，遇氨基酸或者与皮肤接触可以发生颜色变化。
【简答题】
萜类是一类有天然烃类化合物，由两个或两个以上[填空1]分子聚合而成，符
合[填空2]通式。
【简答题】
青蒿素是过[填空1]倍半萜，系从中药青蒿中分离得到的[填空2]有效成分。
【简答题】
黄酮类化合物的基本母核是[填空1]。现泛指两个苯环(A与B环)，通过[填空2]相互联结，具有[填空3]基本骨架的一系列化合物
【简答题】
黄酮类化合物常用提取方法有[填空1]法，[填空2]法。