按照规定，移动通信运营商应该向有需求的移动用户提供长途、漫游通话详细清单和本地通话清单的查询，但是由于工作繁杂，服务人员有时不能迅速地提供此项服务。这时，服务质量评价中的（）就降低了。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 可靠性

② 保证性

③ 反应性

④ 关怀性

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① ICP、IP

② ICP、ISP

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① 对

② .错

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① 可靠性

② 反应性

③ 保证性

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① 服务本身

② 价格

③ 分销商

④ 促销

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① 正确

② 错误

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【单选题】普通用户的计算机接入Internet，实际上是通过线路连接到本地的某个网络上，而提供的这种服务的运营商叫做（）

① LAN

② ISDN

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① 无可替代性

② 高效性

③ 单一性

④ 可选择性

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【单选题】按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额是（）

① 时间定额

② 产量定额

③ 看管定额

④ 服务定额

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① 时间定额

② 产量定额

③ 看管定额

④ 服务定额

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① 正确

② 错误

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【单选题】下列哪项不属于多媒体的基本特征（）

① 交互性

② 沉浸性

③ 多样性

④ 集成性

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【单选题】计算机中MPC的全称是（）

① 多功能计算机

② 多媒体个人计算机

③ 个人计算机

④ 多能中央处理器

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【单选题】校风和班风是属于教育传播活动中的( )

① 教育传播媒体

② 教育传播环境

③ 教育传播通道

④ 教育传播系统

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① 张挂的银幕没有向前倾斜

② 张挂的银幕没有向后倾斜

③ 张挂的银幕没有向左倾斜

④ 张挂的银幕没有向右倾斜

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【单选题】经验之塔可分为三大类，按直观程度从高到低排序，依次是( )

① 做的经验、观察的经验、抽象的经验

② 抽象的经验、观察的经验、做的经验

③ 观察的经验、做的经验、抽象的经验

④ 观察的经验、抽象的经验、做的经验

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【单选题】计算机病毒是指( )

① 编制有错误的计算机程序　

② 设计不完善的计算机程序

③ 计算机的程序已被破坏

④ 以危害系统为目的的特殊的计算机程序

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【单选题】 CAI的课件是属于( )

① CBE软件

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① 绝缘的

② 隔热的

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① 普通视图方式　　　　

② 页面视图方式

③ 大纲视图方式　　　　

④ 各种视图方式

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