【单选题】【消耗次数:1】
()是“便宜”的忠诚客户。
经济型客户
道德型客户
个性化客户
方便型客户
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相关题目
【判断题】 个性化服务在改善客户关系、培养客户忠诚和增加销售方面具有明显的效果,但个性化服务的价值是有限的。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户忠诚的前提是(    )。
①  客户忠诚
②  客户满意
③  发现需求
④  满足需求
【单选题】 以下哪项属于客户交易型数据( )。
①  电话促销
②  购买频率和购买数量
③  姓名
④  试用新产品的倾向
【多选题】 从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①  巩固和提高客户满意度
②  提高客户的转换成本
③  提升促销力度
④  做好客户跟踪
【判断题】 流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括满意的客户。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①  正确
②  错误
【判断题】 自用型配送中心与公共型配送中心相比,它面对的客户更加广泛,供应链中的任何成员均可成为客户。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户忠诚的分类包括()
①  垄断忠诚
②  惰性忠诚
③  潜在忠诚
④  超值忠诚
随机题目
【判断题】 空气断路器是一种具有过负载、过热、电源欠压、过压等保护功能于一体的电器。
①  正确
②  错误
【单选题】 交流接触器从结构上可分为电磁系统、触点系统和灭弧装置三大部分。
①  正确
②  错误
【单选题】 三相笼型电动机采用自耦变压器降压起动,使用于正常工作时( )接法的电动机。
①  三角形
②  两个都行
③  两个都不行
④  星型
【单选题】 三相异步电动机反接制动的优点是( )。
①  制动迅速
②  能耗较小
③  定位准确
④  制动平稳
【判断题】 电气控制系统图分为:电气原理图、电气安装接线图和电气元件布置图三类。
①  正确
②  错误
【单选题】 CA6140卧式车床的三台电机为主轴电机、冷却泵电机和快速移动电机。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列符合桥式起重机控制要求的是()。
①  由于起重机的负载力矩为位能性反抗力矩,因而电动机可运转在电动状态、再生发电状态和倒拉反接制动状态。
②  提升第二级作为预备级,是为了消除传动间隙和张紧钢丝绳,以避免过大的机械冲击。所以起动转矩不能过大,一般限制在额定转矩的一半以下。
③  为了保证人身与设备的安全,停车时可以采用安全可靠的制动方式。
【单选题】 将编程器内编写好的程序写入PLC时,PLC必须处在RUN模式。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列不属于PLC硬件系统组成的是()。
①  中央处理单元
②  输入输出接口
③  用户程序
④  通讯接口
【判断题】 整体式是把CPU和输入、输出等单元做成独立的模块,即CPU模块、输入模块和输出模块,电源模块等。
①  正确
②  错误