【单选题】【消耗次数：1】
在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）。
①
用户
②
顾客
③
买家
④
客户
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【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话，我们可以分为4类，其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值，低忠诚
②
低价值，高忠诚
③
低价值，低忠诚
④
高价值，高忠诚
随机题目
【单选题】
下列关于连锁经营的说法正确的是
①
连锁经营的起源地是德国
②
大西洋与印度洋茶业公司是美国著名的连锁企业
③
香港于20世纪70年代末开始了连锁经营
④
中国连锁经营的开端，以在1984年落户北京的皮尔.卡丹为代表
【单选题】
下列关于连锁企业运营和发展战略说法正确的是
①
CS战略属于连锁企业发展战略
②
规模化经营战略其实是大幅度提高成产成本
③
专业化战略属于企业发展战略
④
质量战略属于连锁企业发展战略
【单选题】
下列关于连锁企业形象战略的说法正确的是
①
1960年，美国IBM率先导入CI概念
②
CI的构成有三大识别系统构成：MI、BI、TI
③
连锁企业CI战略实施中，要培育企业共性的企业家精神
④
连锁企业CI管理包括CI控制、CI检讨、CI教育、CI传播、CI更新
【单选题】
下列关于连锁企业营业推广策略的解释正确的是
①
连锁企业营业推广方案制定的首要步骤是确定促销活动的受益者的范围
②
促销方案在实施时要关注店铺促销活动，具有灵活性
③
服务推广包括售前、订购、送货三方面内容
④
展销的目的是通过邀请同类商品厂家，在所属区域进行展示，以实现品牌的辐射