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【多选题】【消耗次数：1】
为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循的原则是（）。
① 从职能管理转变为面向业务流程管理
② 强化整体流程最优的系统思想
③ 贯彻以流程设组织的思想
④ 充分发挥每位员工的作用
⑤ 信息资源的获取与共享应用
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【多选题】 在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（ ）。
①  围绕客户需求
②  体现整体服务思路
③  重视客户参与
④  关注客户需求和内部运营效率
⑤  领导重视
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【简答题】 管理业务流程调查遵循的原则是什么？请说明描述管理业务流程的图是哪种？
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【单选题】 业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。
①  20世纪60年代
②  20世纪70年代
③  20世纪80年代
④  20世纪90年代
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【简答题】 什么是业务流程重组？业务流程重组和管理信息系统的关系是什么关系？
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【判断题】 员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。
①  正确
②  错误
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【判断题】 BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
①  正确
②  错误
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【判断题】 BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。（）
①  正确
②  错误
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【单选题】 在渠道业务流程中，下面哪种流程属于双向流程？（ ）
①  实物流
②  所有权流
③  风险流
④  订单流
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①  实物流
②  所有权流
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【多选题】 信息分析阶段为了得出新系统业务流程，需要进行现行管理调查，具体内容包括（ ）：
①  组织结构调查
②  管理功能调查
③  管理业务流程调查
④  旧的系统调查
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随机题目
【判断题】 用人者责任的承担以用人者有过错为前提。
①  正确
②  错误
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【判断题】 安全保障义务人在自己承担安全保障义务的场所或组织的活动中，没有尽到安全保障义务，造成他人人身损害或者财产损失的，应当承担侵权责任。
①  正确
②  错误
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【单选题】 商场的电梯因未按期进行检修坏了导致顾客的孩子从电梯上摔下来受伤，应当承担责任的是（ ）。
①  顾客
②  商场
③  孩子
④  以上都不是
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【判断题】 监护人责任属于替代责任。
①  正确
②  错误
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【判断题】 教育机构的侵权责任是指，教育机构违反教育、管理职责，没有尽到其对幼儿、学生的人身安全保护义务，从而承担的侵权责任。
①  正确
②  错误
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【判断题】 债务人按照约定履行债务，债权人无正当理由拒绝受领的，债务人可以请求债权人赔偿增加的费用。
①  正确
②  错误
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【单选题】 甲乙两公司依法签订一份药材买卖合同，合同约定甲公司向乙公司提供药材党参2吨，依规定执行国家定价。甲公司因主观原因迟延20日交货，在此之前正好赶上党参提高收购价，按照《中华人民共和国民法典》规定，此合同价款执行标准是( )。
①  遇到价格上涨时，按新价格执行
②  遇到价格上涨时，按原价格执行
③  遇到价格下降时，按新价格执行
④  遇到价格下降时，按原价格执行
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【单选题】 下列各项中不属于《中华人民共和国民法典》所规定的不可抗力的是（ ）。
①  自然灾害
②  社会异常事件
③  政府行为
④  商业风险
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【单选题】 甲与乙签订买卖合同，由甲向乙提供1000台空调， 在甲准备向乙发货时，却被告知乙已变更住所，致使甲不知向何处发货，此时甲应如何？（ ）
①  甲可自行决定合同履行地
②  甲可终止履行
③  甲可解除合同
④  甲可将标的物提存
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【单选题】 张某与王某签订一份货物买卖合同，张某为卖方，住在甲市，王某为买方，住在乙市。双方对履行地点没有约定，且不能通过习惯、合同性质确定，双方又不能达成补充协议。依法( )。
①  交付货币应在甲市，交付货物应在乙市
②  交付货物应在甲市，交付货币应在乙市
③  交付货币和货物均在甲市
④  交付货币和货物均在乙市
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