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什么是情绪劳动

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【单选题】什么是劳动定额的制定方法

① 经验估工法

② 系统分析法

③ ABC法

④ Johnson方法

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【单选题】 “情绪智慧”、“情绪智商”，又称为“情绪智力”或“情绪智力商数”，简称（）

① A.智商

② B.情商

③ C.情绪

④ D.智力

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【单选题】 ( )是情绪的概括。

① 情绪

② 情感

③ 态度

④ 体验

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【多选题】下面哪些情绪是社会性情绪（）

① A耻辱

② B内疚

③ C羞耻

④ D尴尬

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【单选题】下列情绪属于复合情绪的是（）

① A嫉妒

② B愤怒

③ C恐惧

④ D厌恶

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【单选题】情绪引起个体的生理唤醒程度是指情绪的哪个维度（）

① A.效价

② B.唤醒度

③ C.情绪对个体的影响

④ D.情绪产生的原因

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【单选题】要使情绪对个体产生积极作用，除控制情绪外，还要善于表达自己的情绪。下列不属于要善于表达情绪的原因的是：

① 只有善于表达情绪，才会对别人产生情绪感染。

② 善于表达情绪，才会使别人理解自己的情绪。

③ 通过情绪提供给他人恰当的信息，与他人进行恰当的沟通交流。

④ 人与人之间的矛盾和冲突是无力改变的。

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【单选题】能够（）自己的情绪是情绪调节的基础。

① 识别

② 评估

③ 表达

④ 接受

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【简答题】用替代效应和收入效应解释劳动的供给曲线为什么是向后弯曲的？

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【多选题】复合情绪是基本情绪的不同组合。下列选项中，属于“复合情绪”的是（）。

① 敌意

② 爱

③ 焦虑

④ 愤怒

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【多选题】 1.人—人之间的沟通的特殊性在于它是（）

① 态度和观点的交流

② 思想的交流

③ 信息的交流

④ 情感的交流

⑤ 知识的交流

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【单选题】 1.在管理中,沟通(联络)是指()

① 人与机器之间的交流

② 机器与机器之间的交流

③ A、B和C

④ 人与人之间的交流

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【多选题】 5.积极倾听的四项基本要求是（）

① 移情

② 专注

③ 对完整性负责的意愿

④ 接受

⑤ 客观性

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【判断题】 LM曲线是保持货币市场均衡，收入与利率之间的关系。

① 对

② 错

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【判断题】货币需求函数描述货币需求量如何依赖于收入和利率。

① 对

② 错

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【多选题】在IS曲线的右上方和LM曲线的左上方，

① 货币市场供过于求

② 货币市场供不应求

③ 产品市场供不应求

④ 产品市场供过于求

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【判断题】当收入增加时，货币需求增加，利率趋于上升。

① 对

② 错

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【多选题】货币的功能包括

① 价值贮藏手段

② 记账单位

③ 记账单位

④ 交易媒介

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【判断题】 IS曲线是保持产品市场均衡，收入与利率之间的关系。

① 对

② 错

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【多选题】下列属于资产负债表附注的是()。

① 财务费用明细表

② 资产减值准备明细表

③ 应付税金明细表

④ 所有者权益增减变动表

⑤ 分部报表

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