【单选题】【消耗次数:1】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
直接可靠
具有隐蔽性
经过提炼,准确可靠
获取信息的过程较长
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【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
【单选题】 内部获取是知道客户需求信息的主要途径,不属于内部获取方式的是?
①  从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
②  通过组织内非营销类部门获取
③  从客户中直接获取
④  从管理者掌握的信息中获取
【单选题】 从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。
①  少而且不容易得到
②  分散,可靠性一般
③  员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
④  不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
【判断题】 Response对象,可获取客户端的信息。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
【单选题】 最简单、最直接地获取信息的方式是( )。
①  数字图书馆
②  搜索引擎
③  网络数据库
④  专业网站
【单选题】 ( )是一种获取信息、分析信息、处理信息的能力。
①  记忆能力
②  审题能力
③  阅读能力
④  合作交流
【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。()
① 
② 
【判断题】 倾听是获取信息的关键渠道
①  正确
②  错误
【多选题】 传播健康信息的途径有很多,我们应该优先选择从()获取健康信息。
①  A.政府
②  B.卫生计生行政部门
③  C.卫生计生专业机构
④  D.官方媒体
随机题目
【单选题】 在我国,当最高人民法院和最高人民检察院的司法解释发生冲突时,应当由()。
①  全国人民代表大会作出最终解释
②  全国人大常委会作出最终解释
③  中共中央作出最终解释
④  中央政法委作出最终解释
【单选题】 关于原始社会习惯与法的区别的表述正确的是()。
①  前者是自觉形成的,后者是自发形成的
②  前者代表社会全体成员利益,后者代表掌权阶级利益
③  前者的内容比后者狭窄
④  前者没有强制力,后者有强制力
【单选题】 我国专门的法律监督机关是()。
①  人民法院
②  人民检察院
③  监察机关
④  公安机关
【单选题】 下列哪个是依法享有对直辖市中级人民法院院长任免权的机关?()
①  直辖市人民代表大会
②  直辖市人大常委会
③  直辖市人民政府
④  直辖市高级人民法院
【单选题】 在我国,法律监督的内容的重点是()。
①  中国共产党的活动
②  一切国家机关及其工作人员的行为
③  各民主党派的活动
④  国家司法机关和国家行政机关及其工作人员的执法行为
【单选题】 《中华人民共和国民法通则》第147条规定:“中华人民共和国公民和外国人结婚适用婚姻缔结地法律,离婚适用受理案件的法院所在地法律。”这反映法的()效力。
①  对象
②  对事
③  空间
④  时间
【单选题】 对法的产生和发展起决定性作用的是()。
①  上层建筑因素
②  生产关系因素
③  劳动力因素
④  经济因素
【单选题】 我国社会主义法律制定的根本指导思想是()
①  实事求是,一切从实际出发
②  密切联系群众
③  原则性与灵活性相结合
④  党在社会主义初级阶段的基本纲领、基本路线
【单选题】 划分法系的主要根据是()。
①  法所依赖的经济基础
②  各国法的历史传统
③  国家的性质和特点
④  法所体现的阶级意志
【单选题】 根据法律的地位和效力从高到低排列的是()。
①  法律、地方性法规、行政法规
②  行政法规、部门规章、地方规章
③  法律、行政法规、地方性法规
④  宪法、部门规章、地方性法规