【单选题】【消耗次数:1】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
作出决定
提出多个解决方案
获得信息
建立选择标准
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的哪个阶段?
①  提出多个解决方案
②  作出决定
③  建立选择标准
④  获得信息
【单选题】 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①  作出决定
②  提出多个解决方案
③  获得信息
④  建立选择标准
【单选题】 在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①  作出决定
②  建立多个选择标准
③  阐明问题
④  提出多个解决方案
【单选题】 在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①  作出决定
②  建立多个选择标准
③  阐明问题
④  提出多个解决方案
【判断题】 传统营销主要是展示产品给客户。而内容营销却是给客户提供解决方案。
①  正确
②  错误
【多选题】 猎头顾问在制定寻访方案时,需要了解客户企业的哪些信息?
①  客户企业所属行业
②  客户自身的特点
③  客户竞争对手情况
④  客户招聘职位的核心竞争力
【单选题】 在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,应该多提()
①  封闭式问题
②  开放式问题
③  正面问题
④  负面问题
【判断题】 原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。
①  正确
②  错误
【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )的意义则更为广泛,可以说客户就是所有本着共同的决策目标,参与企业决策制定,并共同承担决策风险的个人和团队
①  顾客
②  消费者
③  客户管理
④  客户
随机题目
【单选题】 根据本讲,上海、杭州、南京三大都市圈耦合之时,形成了长三角城市群,共()个城市。
①  A、10
②  B、13
③  C、16
④  D、18
【单选题】 根据本讲,长三角城市群与沪苏浙二省一市相比,地均GDP每平方公里()。
①  A、低了3900多元
②  B、高了3900多元
③  C、低了5000多元
④  D、高了5000多元
【单选题】 根据本讲,习近平总书记提出的()倡议就是要构建人类命运共同体,也符合区域经济一体化的大趋势。
①  A、长三角区域发展规划
②  B、粤港澳大湾区建设
③  C、“一带一路”
④  D、海南自由贸易港建设
【多选题】 根据本讲,长三角区域的外延扩展包括()。
①  A、上海都市圈
②  B、杭州都市圈
③  C、长三角城市群
④  D、沪苏浙地区
⑤  E、长三角经济区
【多选题】 根据本讲,我国构建“一带一路”国际合作框架的近期目标有哪些?()
①  A、高举构建人类命运共同体的旗帜
②  B、贸易便利化
③  C、投资便利化
④  D、成为联通国际市场和国内市场的重要桥梁
⑤  E、改善国际营商环境
【多选题】 根据本讲,缩小区域差距推进一体化的对策具体包括()。
①  A、加强规划对接与战略协同
②  B、推进一体化市场体系建设,优化营商环境
③  C、深化教育、医疗、养老、公共交通、旅游、体育、食品安全等民生领域合作,强化高层次、多样化的服务供给,推动公共服务便利化
④  D、推进、完善长三角跨区域环境污染联防联治
⑤  E、加快推进产业一体化
【多选题】 根据本讲,支持区域性中心城市的发展,有哪些具体建议?()
①  A、完善功能、集中集聚
②  B、建设平台、优化环境
③  C、结构升级、布局优化
④  D、体制创新、开放合作
⑤  E、强化服务、辐射带动
【多选题】 根据本讲,长三角区域的范围包括()
①  A、上海
②  B、江苏
③  C、广东
④  D、浙江
⑤  E、安徽
【判断题】 上海和长三角区域不仅要提供优质产品,更要提供高水平科技供给,支撑全国高质量发展。
①  正确
②  错误
【判断题】 长三角区域一直是改革开放前沿,要对标国际一流标准改善营商环境,以开放、服务、创新、高效的发展环境吸引海内外人才和企业安家落户,推动贸易和投资便利化,努力成为联通国际市场和国内市场的重要桥梁。
①  正确
②  错误