【单选题】【消耗次数:1】
_____不可以按白天租用价收取房费
客人下午抵店入住
客人离店结账超过了饭店规定的结账时间
客人入住与离店时间发生在同一天
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【单选题】 ___________不可以按白天租用价收取房费。
①  客人下午抵店入住
②  客人离店结账超过了饭店规定的结账时间
③  客人入住与离店时间发生在同一天
【单选题】 客人离店前接受的最后一项任务是___________。
①  问询服务
②  总机服务
③  行李服务
④  结账服务
【判断题】 行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①  正确
②  错误
【单选题】 行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
【多选题】 在宾客离店这一个阶段,前厅的主要任务有哪些?
①  离店结账
②  征求意见
③  送客离店
④  建立客史档案
【单选题】 如果客人在15:00---18:00间结账,那么他应该___________。
①  多付一天房费的三分之一
②  多付一天房费的二分之一
③  多付一天房费的三分之二
④  多付一天房费
【单选题】 在和老人约定的到店时间前,给老人打电话,确认老人到店的大概时间和路线,这属于邀请的()步骤。
①  再次确认
②  提前预约
③  迎接老人
④  安排进店
【判断题】 与客人说话,要专注,眼睛要一直注视着客人
①  正确
②  错误
【单选题】 目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
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【判断题】 微格教学系统有十分明确的目的,那就是培养受训者的技巧,要求受训者将所学到的理论,在人为创设的情况中转化含有技能技巧的行为。
①  正确
②  错误
【判断题】 BMP文件中的图像数据不压缩或采用无损压缩算法,占用空间不大,非常适合网络传输。
①  正确
②  错误
【判断题】 使用数字教学资源帮助教师有效教学,需要对其进行有效管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 扫描仪是一种专业的数字化输出设备,可捕获图像并将之转换成计算机可进行编辑、显示的文件。
①  正确
②  错误
【判断题】 传统教学中的学习评价比网络的学习评价更容易、更方便、更快捷。
①  正确
②  错误
【判断题】 在网络课程中使用的声音最好不采用流媒体格式。
①  正确
②  错误
【判断题】 数字图书馆信息储存占用空间大,不宜损坏。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列有关教育技术的说法中,错误的是
①  现代教育技术引起了教学模式、教学形态、教学环境的变化,而且促使教学体制和教学管理发生一系列的变革。
②  20世纪90年代以来,多媒体技术的出现,使教育技术进入一个多媒体化、网络化、信息化的时代。
③  现代教育技术与教育、教学改革的结合日益紧密是我国教育技术的发展趋势之一。
④  现代教育技术发展的历史表明,现代教育传播媒体越是先进,教育思想的科学化、现代化就显得越来越不重要。
【单选题】 下列关于多媒体课件的开发过程的相关说法中,错误的是
①  多媒体课件的开发过程包括分析、设计、制作、试用和评价等阶段。
②  素材的收集和处理属于设计阶段。
③  在分析阶段包括了需求分析和学生、目标及内容的分析等内容。
④  数据汇总和形成结论属于试用和评价阶段。
【单选题】 下列关于WAV声音文件的有关说法中,错误的是
①  文件扩展名为wav
②  占用空间不大
③  通常用于存储原始材料
④  质量高