【单选题】
___________不可以按白天租用价收取房费。
【单选题】
客人离店前接受的最后一项任务是___________。
【判断题】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
【判断题】
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
【单选题】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
【多选题】
在宾客离店这一个阶段,前厅的主要任务有哪些?
【单选题】
如果客人在15:00---18:00间结账,那么他应该___________。
【单选题】
在和老人约定的到店时间前,给老人打电话,确认老人到店的大概时间和路线,这属于邀请的()步骤。
【判断题】
与客人说话,要专注,眼睛要一直注视着客人
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。