【单选题】【消耗次数:1】
_____不可以按白天租用价收取房费
客人下午抵店入住
客人离店结账超过了饭店规定的结账时间
客人入住与离店时间发生在同一天
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【单选题】 ___________不可以按白天租用价收取房费。
①  客人下午抵店入住
②  客人离店结账超过了饭店规定的结账时间
③  客人入住与离店时间发生在同一天
【单选题】 客人离店前接受的最后一项任务是___________。
①  问询服务
②  总机服务
③  行李服务
④  结账服务
【判断题】 行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①  正确
②  错误
【单选题】 行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
【多选题】 在宾客离店这一个阶段,前厅的主要任务有哪些?
①  离店结账
②  征求意见
③  送客离店
④  建立客史档案
【单选题】 如果客人在15:00---18:00间结账,那么他应该___________。
①  多付一天房费的三分之一
②  多付一天房费的二分之一
③  多付一天房费的三分之二
④  多付一天房费
【单选题】 在和老人约定的到店时间前,给老人打电话,确认老人到店的大概时间和路线,这属于邀请的()步骤。
①  再次确认
②  提前预约
③  迎接老人
④  安排进店
【判断题】 与客人说话,要专注,眼睛要一直注视着客人
①  正确
②  错误
【单选题】 目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
随机题目
【单选题】 在依法降价处理鲜活商品、( )、积压商品等商品外,为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益。
①  试销商品
②  进口商品
③  变质商品
④  季节性商品
【单选题】 制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格、自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价时,应当建立( )制度,由政府价格主管部门主持,征求消费者、经营者和有关方面的意见,论证其必要性、可行性。
①  听证会
②  座谈会
③  调研会
④  务虚会
【单选题】 当市场价格总水平出现剧烈波动等异常状态时,( )可以在全国范围内或部分区域内采取临时集中定价权限,部分或者全面冻结价格的紧急措施。
①  县级政府
②  市级政府
③  省级政府
④  国务院
【单选题】 政府在粮食等重要农产品的市场购买价格过低时,可以在收购中实行( ),并采取相应的经济措施保证其实现。
①  开放价格
②  保护价格
③  成本价格
④  优惠价格
【单选题】 在本案中,应当认定“农夫山泉”饮用水为( ),可以适用《反不正当竞争法》的有关规定。
①  知名商品
②  优质商品
③  信得过商品
④  免检商品
【单选题】 作为饮用水包装、装潢的主要组成部分的( ),“农夫山泉”和“某某山泉”的颜色均是以暗红色为主。
①  中文字体
②  英文字体
③  瓶身
④  瓶贴
【单选题】 国家知识产权局分别在2000年11月11日、2002年7月14日授予其( )专利。
①  发明
②  实用新型
③  外观设计
④  实用新型和外观设计
【单选题】 ( )规定,未获得有机产品认证的产品,不得在产品或者产品包装及标签上标注“有机产品”、“有机转换产品”(“ORGANIC”、“CONVERSION TO ORGANIC”)和“无污染”、“纯天然”等其他误导公众的文字表述。
①  《有机产品认证管理办法》
②  《反不正当竞争法》
③  《产品质量法》
④  《消费者权益保护法》
【单选题】 苏某某购买某某压榨一级花生油是为了( )。
①  家庭使用
②  转卖
③  给职工发放过年礼品
④  单位食堂使用
【单选题】 在本案中,某某超市存在欺诈行为,不但应退还1458.4元的货款,还应承担1458.4元的( )责任。
①  惩罚性违约金
②  惩罚性赔偿金
③  补偿性违约金
④  补偿性赔偿金