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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【多选题】
《建设工程安全管理条例》规定,建设单位应当在拆除工程施工15日前,将( )报送工程所在地的县级以上建设行政主管部门备案。
①
施工单位资质等级证明
②
拟拆除建筑物、构筑物及可能危及毗邻建筑的说明
③
拆除施工组织方案
④
堆放、清除废弃物的措施
⑤
施工许可证
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【多选题】
下列(ABCDE)情况应由有关部门按有关规定追究有关领导和直接责任者的责任,并给予必要的行政、经济处罚。
①
对事故隐瞒不报、谎报
②
对事故故意拖延不报
③
故意破坏事故现场
④
无正当理由拒绝接受调查
⑤
无正当理由拒绝提供有关情况和资料
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【多选题】
企业违反《安全生产许可证条例》,未取得安全生产许可证擅自进行生产的( )。
①
责令停止生产
②
没收违法所得
③
并处10万元以上50万元以下的罚款
④
造成重大事故或者其他严重后果,构成犯罪的,依法追究刑事责任
⑤
并处50万元以上的罚款
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【多选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。对本单位安全生产工作负有( ) 职责。
①
建立、健全安全生产责任制
②
组织制定安全生产规章制度和操作规程
③
组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划
④
保证本单位安全生产投入的有效实施
⑤
组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援
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【多选题】
目前出现建筑施工事故的主要类型是( )。
①
高处坠落事故
②
各类坍塌事故
③
物体打击事故
④
起重伤害事故
⑤
触电事故
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【多选题】
安全管理之人本原理的原则有( )。
①
整分合原则
②
动力原则
③
激励原则
④
3E原则
⑤
能级原则
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【多选题】
施工单位应当建立健全( ),制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。
①
安全生产教育培训制度
②
生产组织机构
③
安全生产责任制度
④
质量检查制度
⑤
质量技术交底
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【多选题】
下列关于坡度大于1:2.2的屋面临边防护栏杆的设置,哪些是正确的?( );
①
自上而下使用密目式安全网封闭
②
上杆离地高度为1.5m
③
下杆离地高度为0.4~0.6m
④
上杆离地高度为1.0~1.2m
⑤
下杆离地高度为0.6~0.8m
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【多选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》规定,出租的机械设备和施工机具及配件,应当具有( )。
①
生产(制造)许可证
②
产品合格证
③
产品照片
④
产品构造图
⑤
设备履历书
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【多选题】
下列关于临边防护栏杆的规定,哪些是正确的?( );
①
防护栏杆应由上、下两道横杆及栏杆柱组成
②
上杆离地高度为1.5~1.8m
③
下杆离地高度为0.4~0.6m
④
上杆离地高度为1.0~1.2m
⑤
下杆离地高度为0.6~0.8m
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