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① 大环套小环,相互促进

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【判断题】保护功能是使商品与物流各环节具有广泛的适应性,使物流过程快捷、准确、可靠、便利。

① 正确

② 错误

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【单选题】质量方针承诺的对象是与企业利益关系一致的各个相关方，最重要的对象是（）

① 社会

② 供方

③ 员工

④ 顾客

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【单选题】不是在质量管理中相应开展的活动是( ）

① 依靠工人

② 自我控制

③ QC小组

④ PDCA

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【单选题】小册子不包括（）指导性文件

① 《质量管理原则》

② 《选择和使用指南》

③ 《小型组织实施指南》

④ 《质量经济管理原则》

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【单选题】标准是一定范围内共同使用和重复使用的一种（）文件。

① 强制性

② 技术性

③ 规范性

④ 逻辑性

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【多选题】地方标准是指在没有( )的情况下,需要在某一地区内统一制定和使用的标准。

① 国际标准

② 国家标准

③ 部标标准

④ 行业标准

⑤ 企业标准

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【判断题】 “三包”是指经营者对所经营的商品承担包修、包换、包赔的责任。

① 正确

② 错误

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【单选题】排列图法又称为（），是找出影响质量因素的一种基本方法，也是加工整理数据的一种重要方法。

① 帕累托图法

② 频数分布图法

③ 管理图法

④ 相关图法

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【单选题】现代的第三方商品质量认证制度起源于（）

① 美国

② 英国

③ 中国

④ 日本

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