下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？ ( )

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【单选题】【消耗次数：1】

① 更个性化的服务

② 不断增加的便捷

③ 不断增加的对可购买产品的理解

④ 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用

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【单选题】因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由（）

① 地接社承担

② 组团社承担

③ 旅游者承担

④ 旅行社与旅游者分担

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【单选题】旅游行为是旅游者为满足（）而享用旅游产品和服务的行为

① 他人需要

② 自身需要

③ 尊重需要

④ 社交需要

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【判断题】旅游行程中由于履行辅助人的原因导致合同解除的返程费用由旅行社承担。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下面哪个选项（）不是实施个性化服务所必须的条件。

① 拥有完善的基本服务

② 良好的品牌形象

③ 良好的企业盈利率

④ 完善的数据库系统

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【单选题】住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担

① 住宿经营者

② 组团社

③ 地接社

④ 旅游者

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【判断题】个性化服务在改善客户关系、培养客户忠诚和增加销售方面具有明显的效果，但个性化服务的价值是有限的。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】希望在旅游过程中得到个性化服务，追求精神享受并结识更多朋友的是处于（）

① 新婚家庭阶段

② 单身阶段

③ 满巢一阶

④ 空巢阶段

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【判断题】使地租不断增加的原因是土地的需求不断增加，而供给不变。

① 对

② 错

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【多选题】旅游行业组织对导游培训内容包括（）

① 安全生产

② 岗位技能

③ 文明服务

④ 学历提升

⑤ 文明引导

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【单选题】下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？

① 增加库存品种数

② 增加培训费用

③ 减少设计费用

④ 减少产品多样性

⑤ 以上都是

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【单选题】乌拉圭于（）年3月1日无烟立法出台

① 2003

② 2004

③ 2005

④ 2006

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【单选题】中国香港实施无烟法律之后的六年间，下呼吸道感染入院率平均每年降低（）

① 47.4%

② 13.9%

③ 9%

④ 1%

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【单选题】多伦多的无烟立法经历了几个阶段？

① 1

② 2

③ 3

④ 4

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【单选题】英格兰的无烟立法出台是在（）

① 2007年7月1日

② 2005年3月1日

③ 2003年9月3日

④ 2001年7月15日

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【单选题】二手烟可导致的疾病有

① 脑肿瘤

② 白血病

③ 慢性阻塞性肺病

④ 以上均是

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【单选题】控烟烟草流行的经济手段包括

① 提高烟草制品税率

② 禁止烟草广告促销和赞助

③ 在烟盒上印制图形方式的健康警示

④ 提供戒烟服务

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【单选题】控烟烟草流行的非经济手段包括

① 提高烟草制品税率

② 提高卷烟零售价格

③ 在烟盒上印制图形方式的健康警示

④ 在每包烟中增加控烟捐

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【单选题】烟盒上图形方式的健康警示效果优于文字方式

① 是

② 否

③ 不一定

④ 不知道

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【单选题】世界卫生组织《烟草控制框架公约》在全球生效

① 1年

② 5年

③ 10年

④ 超过10年

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【单选题】全世界第一个使用“平装”烟的国家

① 加拿大

② 美国

③ 中国

④ 澳大利亚

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