【单选题】
“小文,从下个月开始,这个销售区域,就由你来负责。”这句话体现的信任的标志是?
【单选题】
在用构思思路图书写文件时,小李把有关的事项写成一组,下一步应该是?
【单选题】
小杨所在的团队中有正式的领导,团队由王总领导,这个团队属于?
【单选题】
根据KOLB学习周期,实践和具体做些事情属于哪个阶段的内容?
【单选题】
倾听的技巧不包括?
③
学会直到听完对方的全部内容,经过思考后再下结论
【单选题】
关于团队发展第二阶段的特点,说法正确的是?
【单选题】
关于马斯洛需求层次理论,说法正确的是?
①
在低层次的需求没有完全实现前,人们也能追求高层次的需求
②
只有满足了低层次的需求后,人们才会集中精力考虑高层次的需求
【单选题】
正式审查需要?①设定一个时间表;
②按计划执行;
③加以记录;
④预测结果。
【单选题】
领导者帮助团队成员培养他们的能力,例如提供想法、作出决定和解决问题的能力。这属于领导者三项任务中的哪一项?
【单选题】
本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘。有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看:“总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!”
罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。
第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是:“尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾。”“啊?这是为什么?”罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告:“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景。我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!”
后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。
沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是?