【单选题】【消耗次数:1】
如果难以接受或不满时谈判对方的条件,在沟通时语气通常用( )
争调
降调
升调
反调
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【单选题】 谈判中表达难以接受或不满意,通常用( )
①  争调
②  降调
③  升调
④  反调
【单选题】 ( )的优点是信息传递快,其缺点是缺少信息反馈,沟通的信息准确性差,当接收者不愿接受意见或任务时,容易引起不满与抗拒。
①  单向沟通
②  双向沟通
③  间接沟通
④  直接沟通
【单选题】 在谈判时,把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用,说法不正确的是?
①  在谈判进行到中间时,要注意对方的反应,及时调整自己的策略
②  谈判开始时的闲谈有助于定准基调
③  察言观色是把握谈判基调的重要手段
④  在谈判开始时,要热情激昂,不能过于冷淡
【单选题】 中成药外用调敷患处时,常用的液体辅料不包括
①  白酒
②  茶水
③ 
④  香油
⑤  米汤
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①  继续追问
②  不强问,耐心等待时机到来
③  闭口不言,无形中对对方压力
④  我方也不回答对方的问题
【单选题】 当老人不会主动翻身或配合翻身的康复治疗时,照护者应多与患者交谈,交谈时语气( )。
①  安慰性语言
②  语言清晰
③  以上都对
④  和缓
【单选题】 应收账款在发生或形成时通常按照( )计价入账
①  销售发票的金额减去现金折扣
②  现金折扣的金额
③  考虑了货币的时间价值后的金额
④  销售发票的金额
【单选题】 在商务谈判中,要想做到说服对方,应当(  )
①  以在必要时采取强硬手段
②  使对方明白已方从谈判中获利很小
③  寻找双方利益的一致性
④  使对方明白其从谈判中获利很大
【单选题】 在商务谈判中,要想做到说服对方,应当()
①  以在必要时采取强硬手段
②  使对方明白已方从谈判中获利很小
③  使对方明白其从谈判中获利很大
④  寻找双方利益的一致性
【判断题】 在用重氮盐制备酚时,通常用硫酸氢重氮盐
①  正确
②  错误
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