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一般认为，沟通的过程包括[填空1]、[填空2]、[填空3]、渠道、障碍、反馈、关系以及环境8个要素：。
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【简答题】 工作特征模型认为任何工作都可用[填空1]、[填空2]、[填空3]、[填空4]以及[填空5]五个核心工作维度来描述。
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【判断题】 作业成本计算为理解成本性态和本、量、利关系提供了丰富的资料。（　　）
①  对
②  错
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【判断题】 在经营决策中应用量本利分析法的关键在于确定“成本分界点”，找到了成本分界点，就可以在一定的业务量范围内，选择出最优的方案。（　　）
①  对
②  错
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【判断题】 企业效益提高的一个重要源泉是成本降低。（　　）
①  对
②  错
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【单选题】 本量利分析中的“量”指的是（　　）。
①  生产数量
②  销售数量
③  计划数量
④  生产批次
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【单选题】 企业内部经营管理过程中，通常以数量为起点，以（　　）为目标。
①  成本
②  利润
③  收入
④  时间
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【单选题】 边际贡献是指销售收入减去（　　）后的差额。
①  固定成本
②  销售成本
③  变动成本
④  制造费用
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【单选题】 （　　），是指边际贡献在销售收入中所占的百分率。
①  变动成本率
②  边际贡献率
③  销售利润率
④  销售净利率
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【单选题】 （　　）是指人们为了实现特定目标，在掌握大量有关信息的基础上，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，提出若干预选方案，分析各种方案的优缺点，并从中选定较优方案的过程。
①  计划
②  分析
③  业绩评价
④  决策
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【单选题】 风险型决策的基本目标，就是要达到期望值最优（指预期平均收益最大或预期平均成本最小），但同时使方案的风险度保持尽可能低。所谓（　　），就是方案各不可控状态的概率与其出现时所带来的损益的乘积的总和。
①  平方值
②  期望值
③  方差值
④  平均值
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【单选题】 已知甲方案投资收益率的期望值为15%，乙方案投资收益率的期望值为12%，两个方案都存在投资风险。比较甲、乙两方案风险大小应采用的指标是（　）。
①  方差
②  净现值
③  标准离差
④  标准离差率
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