【单选题】【消耗次数：1】
32在经验之塔中，最高层是
①
语言语符号
②
视觉符号
③
观摩示范
④
设计的经验
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【单选题】
激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。
①
60%-70%
②
70%-80%
③
80%-90%
④
90%以上
【单选题】
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。
①
1-1型
②
9-1型
③
1-9型
④
5-5型
【单选题】
领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ ）。
①
品德、学识、能力、情感
②
品德、学识、能力、资历
③
品德、学识、资历、情感
④
品德、威信、能力、情感