【单选题】【消耗次数:1】
在第二个案例里,在梳理各主体债权债务过程中,发现A公司尚有一笔对C公司1.4亿元的逾期债务亟需化解。
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【单选题】 在第二个案例里,A、B、D这三家矿业公司原本隶属于同一家矿业集团。
①  正确
②  错误
【单选题】 甲公司分立为乙公司和丙公司。 在分立过程中,乙公司和丙公司对甲公司所欠丁、 戊、已、庚的债务达成协议,乙公司承担对丁、戊的债务,丙公司承担对已、庚的债务。对甲公司的债权人来说,该债务承担协议
①  无效
②  有效
③  可撤销
④  效力未定
【多选题】 法院受理了利捷公司的破产申请。管理人甲发现,利捷公司与翰扬公司之间的债权债务关系较为复杂。下列哪些说法是正确的?
①  A.翰扬公司的某一项债权有房产抵押,可在破产受理后行使抵押权
②   B.翰扬公司与利捷公司有一合同未履行完毕,甲可解除该合同
③  C.翰扬公司曾租给利捷公司的一套设备被损毁,侵权人之前向利捷公司支付了赔偿金,翰扬公司不能主张取回该笔赔偿金
④  D.茹洁公司对利捷公司负有债务,在破产受理后茹洁公司受让了翰扬公司的一项债权,因此茹洁公司无需再向利捷公司履行等额的债务
【判断题】 在债权债务往来款项中,也存在未达账项。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在第一个案例里,重组方一年内分期付清重组款项3000万元后,地方AMC豁免其剩余债务。
①  正确
②  错误
【单选题】 债权债务结算账户的贷方登记( )。
①  债权的增加
②  债务的增加,债权的减少
③  债务的增加
④  债务的减少,债权的增加
【判断题】 双封制下一般不会打开所有咨询公司的第二个信封()
①  正确
②  错误
【单选题】 购买决策过程的第二个阶段是(  )。
①  信息收集
②  方案评价
③  问题认识
④  购买决策
【单选题】 对债权债务的清查应采用的方法是( )
①  询证核对法
②  实地盘点法
③  技术推算法
④  抽样盘存法
【单选题】 清算中的公司为追讨债权而起诉债务人时,依法能够代表公司起诉的主体是( )
①  股东会
②  董事会
③  清算组
④  监事会
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【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 只有大企业才需要实施客户关系管理。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客的让渡价值越大,客户的满意程度就越高。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 CRM营销的核心是( )。
①  以客户为中心
②  满足客户的需求
③  利润最大化
④  维护关系
【单选题】 在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,( ) 成为企业竞争制胜的另一张王牌。
①  产品
②  服务
③  竞争
④  价格
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格