【判断题】
沟通者必须与沟通对象建立联系,才能通过书信、电话、传真、电子邮件等方式进行信息传递和交流。
【判断题】
利用互联网上的服务电子邮件与客户进行联系,开展营销活动是一个常用的营销手段。但应注意礼节,不要形成垃圾邮件。关键是将邮件发给你的客户,尤其是已经与你有联系的客户。另外要注意文风简洁,并及时回复客户的邮件。该说法:( )
【多选题】
网上商店也有缺陷,由于网上商店大多数是依托于所建立的第三方电子商务平台,因此( )。
①
在功能方面也受到一定限制,难以按照自己期望的方式设计网店
③
开始创业的时候往往工作时间长,时差颠倒,影响身体健康
【单选题】
网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象,所以( )是最重要的事情。
【判断题】
电子邮件广告要留下充分的联系方式,如网址、公司名称和电子邮件地址等。
【单选题】
( )是广告必要的说明,如公司名、公司地址、电话、传真、电子邮件地址、购买手续、银行帐号、经销部门等。
【判断题】
对顾客的跟踪服务,传统商店比网上商店更有其优势。
【单选题】
苏宁易购除了借助非实时的电子邮件与客户沟通外,还利用网上客服、客户留言板、在线调查和BBS与客户进行深度沟通,洽谈交易事务。 ( )