顾客不能进行网上支付，其原因不可能是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 网上商店的硬件系统有故障

② 银行的支付系统有故障

③ 顾客的支付金额太大了

④ 顾客自己不熟悉支付流程

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② 错

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