【判断题】【消耗次数:1】
呼叫中心已经发展成为一个“成本中心”,即通过具体的运营,为企业带来直接的经济效益。()
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【判断题】 利润中心是企业责任中心的最高层次,也是决定企业经济效益高低的关键部门
①  正确
②  错误
【判断题】 一个成本中心的不可控成本,往往也是另一个成本中心的不可控成本。
①  正确
②  错误
【判断题】 资产必须能以货币计量,并且在未来能给企业带来经济效益。
①  正确
②  错误
【单选题】 一个责任中心的责任成本,是指该责任中心的(  )。
①  应计入产品成本的费用
②  应计入产品成本的变动成本
③  直接材料、直接人工、制造费用
④  全部可控成本
【单选题】 客服中心处理一个客户呼叫所用的时间段,属于哪种资源?
①  时间
②  信息
③  设施
④  人力
【单选题】 给孩子恰当的爱要牢记一个“中心”,即一切以孩子()为中心。
①  心理健康
②  学习成绩
③  健康成长
④  身体健康
【单选题】 呼叫中心的任务是:??
①  提醒生产部门及时供货?
②  向客户传达各种商品信息?
③  通过有效解决疑难和问题来使客户满意?
④  协调企业各个部门的工作
【单选题】 对于任何一个成本中心来说,其责任成本应等于该中心的()。
①  产品成本
②  固定成本之和
③  可控成本之和
④  不可控成本之和
【判断题】 经济决策执行的结果能够为社会带来满意的经济效益。()
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【单选题】 板栗疫病病原()。
①  担子菌
②  子囊菌
③  卵菌
④  接合菌
【单选题】 桑寄生对寄主的依赖程度为()。
①  全寄生
②  半寄生
③  腐生
④  兼性寄生
【单选题】 下列不属于侵染循环的是:()。
①  侵染程序
②  病原物的传播
③  病原物的越冬
④  病原物的侵染
【判断题】 Discovery strategies consist of determination strategies and social strategies used in discovering the meaning of a new word.
①  正确
②  错误
【判断题】 Explicit method of learning words includes guessing words form the context and using flexible reading strategies.
①  正确
②  错误
【判断题】 Learning the spelling of a word means that we can pronounce it properly.
①  正确
②  错误
【判断题】 Human mind remembers spatial, personal, surprising, humorous, or other meaningful or funny information much more easily.
①  正确
②  错误
【单选题】 Learning English words consists of two major tasks: _______.
①  pronouncing a word and spelling a word
②  pronouncing a word and using a word
③  knowing a word and spelling a word
④  knowing a word and using a word
【单选题】 “Ask a teacher for an L1 translation”belongs to _______ strategy.
①  social
②  cognitive
③  determination
④  memory
【单选题】 Lexical competence consists of _______.
①  pronunciation knowledge and productive knowledge
②  receptive knowledge and productive knowledge
③  pronunciation knowledge and receptive knowledge
④  spelling knowledge and productive knowledge