【单选题】【消耗次数:1】
()是国际标准化组织自成立以来影响最大的一个标准
戴明奖(日本)
波多里奇国家质量奖(美国)
欧洲质量奖
ISO9000系列标准
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【单选题】 ISO9000是由ISO/TC176制定的关于( )和质量保证的国际标准。
①  质量控制
②  质量管理
③  质量策划
④  质量改进
【单选题】 2000版ISO9000质量标准强调()。
①  对人的管理
②  持续改进
③  刺激需求
④  产品
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③  刺激需求
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【单选题】 ISO9000 系列标准中指导公司对采用标准进行选择的是(  )。
①  ISO9000
②  ISO9001
③  ISO9002
④  ISO9004
【单选题】 ISO9000是由( )制订和颁布的标准。
①  国际标准化组织
②  美国国家标准学会
③  英国标准学会
④  日本工业标准调查会
【判断题】 国际标准化组织是目前世界上最大的、最具权威的国际标准化专门机构是由131个国家的标准化机构参加的世界性组织。 
①  正确
②  错误
【简答题】 ISO9000系列标准的主要内容是[填空]。
【判断题】 ISO9000标准主要帮助企业对产品的质量进行严格的检验。
①  正确
②  错误
【单选题】 2000版ISO9000族的核心标准是____。
①  ISO9000:2000
②  ISO9001:2000和ISO9004:2000
③  ISO19011:2003
④  以上全部
【判断题】 2000版ISO9000族标准中关于质量管理和质量保证术语的内容可以在ISO8402中查找。
①  正确
②  错误
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【单选题】 EDI系统的组成包括EDI客户端系统和(   )
①  翻译软件
②  EDI编辑软件
③  EDI传输系统
④  格式转换系统
【单选题】 客服在登记客户信息时,首先要()
①  按照客户特性将客户群分成各种级别
②  区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
③  对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
④  进行登记表的格式、内容和命名规范
【单选题】 ()是整个供应商管理的重要环节。
①  供应商调查
②  供应商试用
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④  供应商清理
【单选题】 电子商务服务器可分成(   )
①  2类
②  3类
③  4类
④  5类
【单选题】 第三代计算机网络也叫()。
①  多个计算机互联的计算机网络
②  面向终端的计算机网络
③  国际标准化的计算机网络
④  以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络
【单选题】 电子商务能够对企业竞争优势产生多种明显的作用,但不包括(   )
①  确保交易的安全性
②  提高企业管理水平
③  节约企业经营成本
④  加快产品的创新速度
【单选题】 电子商务安全体系的核心是(   )
①  加密
②  支付
③  SSL协议
④  基于PKI的数字证书
【单选题】 “通过指明一系列可执行的运算及运算的次序来描述计算过程”是()语言的特点。
①  交互式
②  函数式
③  逻辑式
④  命令式(或过程式)
【单选题】 网页中框架是能够独立变化和滚动的()
①  表格
②  单元格
③  小窗口
④  交互程序
【单选题】 在IBM等技术公司的帮助下,VISA与MasterCard联合开发的安全电子交易协议是()
①  SET
②  SSL
③  PKI
④  WAP