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【判断题】【消耗次数:1】
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是()。
①
顾客让渡价值
②
顾客总价值
③
服务价值
④
产品价值
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【单选题】
顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
①
顾客效用
②
顾客使用价值
③
顾客让渡价值
④
顾客忠诚度
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【判断题】
一般来说,增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
①
正确
②
错误
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【简答题】
顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。
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【单选题】
______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①
核心产品
②
有形产品
③
附加产品
④
示范产品
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【单选题】
( )是指顾客购买产品时期望的一整套属性和条件。
①
期望产品
②
基础产品
③
核心产品
④
潜在产品
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【单选题】
附加产品即顾客在购买产品时所获得的各种附加服务或利益的总和。( )
①
对
②
错
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【单选题】
顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。
①
核心产品
②
有形产品
③
附加产品
④
便利品
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【单选题】
为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________。
①
功能折扣
②
数量折扣
③
季节折扣
④
现金折扣
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【单选题】
为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。
①
数量折扣
②
功能折扣
③
季节折扣
④
现金折扣
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随机题目
【单选题】
使用抗过敏药治疗荨麻疹的患者,拟进行变应原皮试的时间是在( )。
①
停用抗过敏药72~96小时后
②
停用所用药物之后
③
停用抗过敏药之后
④
停用抗过敏药36~48小时后
⑤
停用抗过敏药48~72小时后
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【单选题】
关于烫伤患者的用药指导和患者教育,错误的是( )。
①
切忌用塑料布密封患处
②
慎用氯丙嗪以防血压下降
③
烫伤后迅速用冷水或冰水湿敷患处
④
可使用红汞或甲紫药水涂抹患处
⑤
老年人、儿童慎用吗啡、哌替啶止痛
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【单选题】
对发生溃烂而感染的冻疮患者,宜选用的药物是( )。
①
高锰酸钾洗液
②
氧化锌软膏
③
肝素
④
氯苯那敏
⑤
维生素E
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【单选题】
患者因股癣前来药店购药,不宜推荐的药物是( )。
①
联苯苄唑乳膏
②
酮康唑乳膏
③
氢化可的松乳膏
④
特比萘芬乳膏
⑤
复方苯甲酸软膏
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【单选题】
男性幼儿,4岁,发热、咳脓痰2周。体温波动于38~39℃。X线胸片示右肺下叶大片致密影,右胸膜腔积液。最常见的致病菌是()。
①
厌氧菌
②
大肠埃希菌
③
链球菌
④
葡萄球菌
⑤
肺炎链球菌
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【单选题】
支气管哮喘典型的临床症状是()。
①
干咳
②
咯血
③
反复发作性伴有哮鸣音的呼气性呼吸困难
④
胸闷
⑤
胸痛
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【单选题】
非药物治疗慢性阻塞性肺疾病的主要措施是()。
①
减少体重
②
镇静催眠
③
戒烟
④
户外锻炼
⑤
镇咳
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【单选题】
多数结核病患者()。
①
咳嗽
②
盗汗、乏力
③
低热
④
食欲减退
⑤
无显著症状
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【单选题】
通过阻断<img class="kfformula" src="20200409/1586408554112324.png" data-latex="{\propto }_{1}"/>和 β 受体而发挥抗高血压作用的药物是()。
①
硝苯地平
②
拉贝洛尔
③
哌唑嗪
④
普萘洛尔
⑤
卡托普利
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【单选题】
抑制脂肪酸氧化和增加葡萄糖代谢,提高氧的利用率,有利于缓解心绞痛的药物是()。
①
硝酸甘油
②
普萘洛尔
③
阿托伐他汀
④
硝苯地平
⑤
曲美他嗪
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