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【判断题】【消耗次数：1】
BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。（）
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【判断题】 BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
①  正确
②  错误
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①  两者都是对原有业务流程的彻底变革
②  两者都是自上而下实施的
③  两者都是对原有业务流程的追加式改进
④  两者都是面向流程、面向顾客的工作方式
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①  从职能管理转变为面向业务流程管理
②  强化整体流程最优的系统思想
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②  错误
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②  错误
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①  推动力
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【单选题】 以下哪项不是BPR的基本特征（）。
①  根本性
②  彻底性
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④  创新性
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【多选题】 BPR实现的手段有两个使能器是（）
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②  信息组织
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②  错误
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②  错误
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