【判断题】【消耗次数:1】
合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。()
正确
错误
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【判断题】 宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 谈判人员的注意力,在结束阶段处于最低水平。
①  正确
②  错误
【单选题】 尊重自己的服务对象,讲求职业礼仪,与企业、组织在公众心目中的地位是无关的。
① 
② 
【单选题】 从狭义上讲,贫困是( )意义上的贫困,是指难以将生活维持在最低水平的状况。
①  A社会
②  B文化
③  C经济
④  D政治
【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
① 
② 
【单选题】 肥胖患者减肥过程中每日能量供给量较长时间能坚持的最低水平是?
①  800kcal
②  1000kcal
③  1200kcal
④  1500kcal
【单选题】 ( )是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象,使企业提供的产品具有一定的特色。
①  市场定位
②  四象限评价法
③  产品系列平衡法
④  市场细分
【判断题】 顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 .以下不属于抗菌药物使用指征的是( )
①  细菌性感染
②  真菌感染
③  结核分枝杆菌感染
④  支原体、衣原体感染
⑤  病毒感染
【单选题】 以下不是注射给药适用情况是( )
①  不能口服或不能耐受口服给药的患者
②  所选药物有合适抗菌谱,但无口服剂型
③  感染严重、病情进展迅速,需给予紧急治疗的情况
④  为提高疗效
⑤  患者对口服治疗的依从性差
【单选题】 以下不属于抗菌药物经验性应用基本原则的是( )
①  使用广谱抗菌药物
②  有感染性诊断
③  依据感染部位择药
④  根据患者基础疾病用药
⑤  依据患者既往抗菌药物用药史
【单选题】 血流感染的主要病原菌有( )
①  金黄色葡萄球菌
②  肠球菌
③  肺炎链球菌
④  肺炎克雷伯菌
⑤  以上均是
【单选题】 以下不属于复杂性尿路感染的常见病原菌的是( )
①  肺炎链球菌
②  大肠埃希菌
③  肠球菌属
④  变形杆菌属
⑤  克雷伯菌属
【单选题】 关于急性感染性腹泻治疗原则叙述错误的是()
①  根据临床情况及时补充液体及电解质
②  留取粪便进行粪便常规、细菌培养及药敏试验
③  病毒及细菌毒素(如食物中毒等)引起的腹泻一般不需用抗菌药物
④  及时送检标本,及早开始经验治疗,推荐使用杀菌剂
⑤  血便和明确为产志贺毒素大肠埃希菌感染者,避免使用抗菌药物和抗肠蠕动药物
【单选题】 以下不属于细菌性前列腺炎常见病原菌的是()
①  大肠埃希菌
②  铜绿假单胞菌
③  葡萄球菌属
④  鲍曼不动杆菌
⑤  肠球菌属
【单选题】 急性骨髓炎最为常见的感染性病原菌是()
①  肺炎克雷伯菌
②  革兰阴性杆菌
③  金黄色葡萄球菌
④  溶血性链球菌
⑤  产气荚膜梭菌
【单选题】 下列关于替加环素的给药方案描述错误的是( )
①  治疗广泛耐药革兰阴性菌感染可以单药治疗
②  首剂负荷量100mg,维持量50mgq12h;≥8岁儿童,12-17岁,每12小时50mg/kg
③  轻中度肝功能不全患者无需调整剂量
④  重度肝功能损害者剂量应调整为首剂100mg,然后每12个小时25mg
【单选题】 对厌氧菌活性,正确的是( )
①  帕尼培南>亚胺培南>厄他培南、比阿培南、美罗培南
②  美罗培南>厄他培南、帕尼培南、比阿培南>亚胺培南
③  比阿培南=美罗培南>亚胺培南>帕尼培南、厄他培南
④  比阿培南>亚胺培南=美罗培南=帕尼培南>厄他培南
⑤  以上几种碳青霉烯类抗生素抗菌活性均一致