下列特征中属于产品或者服务的经验特征的是（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 价格

② 颜色

③ 耐用程度

④ 促销

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【单选题】下列各项目中，（）属于服务新产品的外观特征。

① 服务人员

② 服务过程

③ 服务环境

④ 服务产品售后服务

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【单选题】下列属于创新型产品特征的是（）

① 产品多样性低

② 市场需求可测性高

③ 季末降价率高

④ 产品生命周期长

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【单选题】特征等属于产品的（）:

① 核心产品层

② 形式产品层

③ 期望产品层

④ 附加产品层

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【多选题】下列各项中，属于服务业和制造业深度融合阶段特征的是（）。

① A、从产出层面看，实现了制造与服务业的总集成和一体化整合

② B、很难判断一个产品到底是由制造企业提供，还是由服务企业提供

③ C、企业的边界越来越清晰

④ D、从投入层面看，制造企业和现代服务业的重新整合和一体化发展趋势越来越明显

⑤ E、企业的边界越来越模糊

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【判断题】影响消费者卷入程度的因素有：先前经验、对负面结果的风险预知、消费者的个性特征、产品特征、环境因素。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】产品刺激因子是产品本身要素的刺激，包括产品质量、价格、品种、性能、特征、可用性及服务等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】服务促销与实体产品促销的区别不包括（）

① 消费者态度

② 产品质量

③ 购买需求和动机

④ 购买过程

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【单选题】服务的（　）特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。

① 无形性

② 不可贮存性

③ 易逝性

④ 需求不稳定性

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【单选题】从服务的五个特征的分析得出，（）大体上被认为是服务产品的最基本特征。

① 差异性

② 不可分离性

③ 不可感知性

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【多选题】下列各项中，属于收入特征的有（）。

① 收入从日常活动中产生

② 收入可以从偶发的交易或事项中产生

③ 收入可能表现为资产的增加

④ 收入可能表现为负债的减少

⑤ 收入包括代收的增值税

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【单选题】收养年满（）以上的未成年人的，应当征得被收养人的同意

① 8周岁

② 10周岁

③ 12周岁

④ 14周岁

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【判断题】婚生子女，是指在婚姻关系存续期间受胎或出生的子女。

① 正确

② 错误

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【判断题】当事人协议解除收养关系，应当到民政部门办理解除收养关系的登记。

① 正确

② 错误

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【判断题】收养行为被确认无效后，是确认那一日起往后无效。

① 正确

② 错误

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【多选题】普通收养关系中，法律所认可的合格的送养人，包括（）

① 孤儿的监护人

② 社会福利机构

③ 有特殊困难无力抚养子女的生父母

④ 有特殊困难无力抚养子女的生父母的单位

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【单选题】收养属于（）

① 法律事实

② 法律事件

③ 民事行为

④ 民事法律行为

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【单选题】当事人协议解除收养关系，应当到（）办理解除收养关系的登记。

① 公安机关

② 人民法院

③ 民政部门

④ 乡政府

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【判断题】由继父母抚养成人并已经独立生活的继子女，应当承担赡养继父母的义务。

① 正确

② 错误

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【判断题】收养，是指公民依照法律规定的条件和程序，将他人的子女作为自己的子女领养，从而使原无父母子女关系的当事人产生法律拟制的父母子女关系的民事法律行为。

① 正确

② 错误

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【判断题】养子女可以随养父或者养母的姓，但是不可以保留原姓。

① 正确

② 错误

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