首先提出对服务营销研究需要专门理论的学者是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 约翰.拉莫斯

② 格罗鲁斯

③ 赫斯克特

④ 菲斯克

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【单选题】在经典游戏理论中，拉察鲁斯和帕特里克提出的学说是（）。

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③ 前练习说

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【单选题】桑代克与伍德沃斯提出的学习迁移理论是( )。

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① 相同要素说

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【单选题】索福克勒斯的代表作是？

① 《荷马史诗》

② 《普罗米修斯》

③ 《俄狄浦斯王》

④ 《美狄亚》

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【多选题】下列属于索福克勒斯的作品有？

① 《俄底浦斯王》

② 《美狄亚》

③ 《安德洛玛克》

④ 《波斯人》

⑤ 《安提戈涅》

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【多选题】马尔克斯的主要作品有

① 《百年孤独》

② 《家长的没落》

③ 《霍乱时期的爱情》

④ 《迷宫里的将军》

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【多选题】马尔克斯的主要作品有？

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【单选题】利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称?

① 经验估计法

② .类推比较法

③ 统计分析法

④ 技术测定法

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【单选题】素养是要在整理、整顿、清扫、清洁活动后在达到一种?。

① 常态

② . 思想境界

③ . 习惯

④ . 制度

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【单选题】 7在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用?。

① 平行移动方式

② . 顺序移动方式

③ .等量移动方式

④ . 平行顺序移动方式

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① 数目

② .百分比

③ .原因 .

④ . 类别

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【单选题】企业资源计划的核心是?.

① 主生产计划

② .综合生产计划

③ . 物料需求计划

④ 制造资源计划

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【单选题】生产与运作管理应遵守的首要原则是?

① 节能减排、保护环境的原则

② . 创新的原则

③ . 以市场为导向的原则

④ . 可持续发展的原则

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【单选题】生产与运作管理应遵守的首要原则是?。

① 节能减排、保护环境的原则

② 、创新的原则

③ . 以市场为导向的原则且可持续发展的原则

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【单选题】确定企业每一J姜体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产计划分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为？。

① 产量计划

② ．生产作业计划

③ ．物料需求计划

④ ．主生产计划

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【单选题】散布图法是用来控制影响产品质量的相关因素的方法，它主要分析研究两种因素的何种关系?

① 正向关系

② . 主从关系

③ . 互动关系

④ . 数据关系

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【单选题】价值工程的基本表达式为?。

① 价值=成本/功能

② . 价值=成本 × 功能

③ .价值=功能/成本

④ . 价值× 功能=成本

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