【单选题】【消耗次数：1】
在评价服务质量的五大标准中，服务的（）是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
①
可靠性
②
反应性
③
保证性
④
移情性
参考答案：
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相关题目
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
随机题目
【单选题】
下列各项以非现金资产清偿全部债务的债务重组中，属于债务人债务重组利得的是（ ）。
①
非现金资产账面价值小于其公允价值的差额
②
非现金资产账面价值大于其公允价值的差额
③
非现金资产公允价值小于重组债务账面价值的差额
④
非现金资产账面价值小于重组债务账面价值的差额
【单选题】
债务人以非现金资产清偿某项债务时，对于应付债务的账面价值大于用以清偿债务的非现金资产公允价值的差额，债务人应计入的科目是（ ）。
①
资本公积
②
营业外支出
③
营业外收入
④
财务费用
【单选题】
下列关于债务重组将债务转为资本的说法中，正确的是（ ）。
①
债务人应当将债权人放弃债权而享有股份面值的总额确认为股本或实收资本，股份的公允价值的总额与股本或实收资本之间的差额确认为债务重组利得
②
重组债务的账面价值与股份面值总额之间的差额计入资本公积
③
重组债务的账面价值与股份的公允价值总额之间的差额计入当期损益
④
重组债务的账面价值与股份面值总额之间的差额计入当期损益
【单选题】
在债务重组中，债权人收到债务人用以抵债的非现金资产，不考虑其他因素，则该抵债资产的入账价值是（ ）。
①
该抵债资产在债务人账上的账面价值
②
该抵债资产在债务人账上的成本
③
该抵债资产的公允价值
④
该抵债资产在债务人账上的账面余额
【单选题】
债务人以非现金资产清偿债务的方式下，债权人收到非现金资产时应以（ ）入账。
①
非现金资产的公允价值与债权人为取得资产发生的运杂费、保险费等
②
应收债权的账面价值
③
应收债权的账面余额
④
非现金资产的账面价值加上应支付的相关税费
【单选题】
对于以非现金资产清偿债务的债务重组，下列各项中，债权人应确认债务重组损失的是（ ）。
①
收到的非现金资产公允价值小于该资产原账面价值的差额
②
收到的非现金资产公允价值大于该资产原账面价值的差额
③
收到的非现金资产公允价值小于重组债权账面价值的差额
④
收到的非现金资产原账面价值小于重组债权账面价值的差额
【单选题】
2011年5月15日，甲股份有限公司（以下简称甲公司）因购买材料而欠乙企业购货款50000000元，由于甲公司无法偿付应付账款，经双方协商同意，甲公司以普通股偿还债务，普通股每股面值为1元，市场价格为每股3元，甲公司以16000000股抵偿该项债务（不考虑相关税费）。乙企业对该应收账款计提坏账准备3000000元。假定乙企业将债权转为股权后，长期股权投资按照成本法核算。甲公司应确认的债务重组利得为（ ）元。
①
1000000
②
8000000
③
6000000
④
2000000
【多选题】
2015年7月1日，甲公司因财务困难以其生产的一批产品偿付了应付乙公司账款1200万元，该批产品的实际成本为700万元，未计提存货跌价准备，公允价值为1000万元，增值税销项税额170万元由甲公司承担，不考虑其它因素，甲公司进行的下述会计处理中，正确的有（ ）。
①
确认债务重组利得200万元
②
确认主营业务成本700万元
③
确认主营业务收入1000万元
④
终止确认应付乙公司账款1200万元
【多选题】
在债务重组的会计处理中，以下说法中正确的有（ ）。
①
债务人应确认债务重组收益
②
无论债权人或债务人，均不确认债务重组损失
③
用非现金资产清偿债务时，债务人应将应付债务的账面价值大于用以清偿债务的非现金资产账面价值的差额，直接计入当期营业外收入
④
用非现金资产清偿债务时，债务人应将应付债务的账面价值大于用以清偿债务的非现金资产公允价值与相关税费之和的差额计入当期损益