【判断题】【消耗次数：1】
客户满意的对立面是客户非常不满意。（)
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是（ ）。
①
顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。
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【单选题】
人工智能的应用正在推动智慧教育体系构建，（ ）机器人、高考机器人等智能化设备正在重塑传统教育模式。
①
“AI教师”
②
“未来教师”
③
“虚拟教师”
④
“网络教师”
【判断题】
作为影响深远的颠覆性技术，人工智能可能改变就业结构、冲击法律与社会伦理、侵犯个人隐私、挑战国际关系准则等，对企业管理、个人安全、社会稳定乃至全球治理带来挑战。
①
正确
②
错误