【判断题】【消耗次数：1】
服务的移情性是指服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注。（）
①
正确
②
错误
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【单选题】
门店金牌理念主要有：对顾客的热情、尊重和关注，帮助顾客解决问题，快速响应顾客的需求，始终以顾客为中心，持续提供优质服务，得人心者得天下——设身处地为顾客着想，服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表，只有同时做到以上七点，那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务，该说法（ ）
①
正确
②
错误
随机题目
【单选题】
孙中山曾激励广大青年：“要立志做大事，不要立志做大官。”就是希望青年人要
①
个人奋斗
②
不做大官
③
做对自己一生发展有影响的大事
④
以国家民族的命运为己任，不以个人的荣华富贵为人生理想