【多选题】【消耗次数：1】
以下几种说法中,不正确的是:??
①
客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的?
②
客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构?
③
客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了?
④
客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程?
⑤
客户关系管理能够帮助企业整合销售,营销和服务?
参考答案：
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相关题目
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
【单选题】
客户关系管理出现的新趋势是（ ）。
①
自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现
②
“企业业务流程重组”运动的兴起
③
呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现
④
对客户关系管理应用结构的整合
随机题目
【单选题】
某企业发行了期限5年的长期债券10000万元，年利率为8%，每年年末付息一次，到期一次还本，债券发行费率为1.5%，企业所得税税率为25%，该债券的资本成本率为( )。
①
6%
②
6.09%
③
8%
④
8.12%
【单选题】
下列各项中，将会导致经营杠杆效应最大的情况是（ ）。
①
实际销售额等于目标销售额
②
实际销售额大于目标销售额
③
实际销售额等于盈亏临界点销售额
④
实际销售额大于盈亏临界点销售额
【单选题】
某企业拟进行一项固定资产投资项目决策，资本成本为10%，有四个方案可供选择。其中甲方案的项目寿命期为5年，净现值为600万元；乙方案的现值指数为0.93；丙方案的项目寿命期为10年，年金净流量为100万元；丁方案的内含报酬率为8%。最优的投资方案是（
）。
①
甲方案
②
乙方案
③
丙方案
④
丁方案
【单选题】
某公司目前有发行在外的普通股股票，最近刚支付的股利为每股2.2元，估计股利年增长率为2%，预期最低报酬率为10%，则该股票的价值为（ ）元。
①
22.44
②
22
③
27.5
④
28.05
【单选题】
下列适合采用紧缩的流动资产投资策略的企业是（ ）。
①
销售边际毛利较高的产业
②
融资较为困难的企业
③
管理政策趋于保守的企业
④
主要考虑配合运营经理和销售经理要求的企业
【单选题】
运用成本模型计算最佳现金持有量时，下列公式中，正确的是（ ）。
①
最佳现金持有量＝min（管理成本+机会成本+转换成本）
②
最佳现金持有量＝min（管理成本+机会成本+短缺成本）
③
最佳现金持有量＝min（机会成本+经营成本+转换成本）
④
最佳现金持有量＝min（机会成本+经营成本+短缺成本）
【单选题】
某企业根据现金持有量随机模型进行现金管理，已知现金最低持有量为15万元，现金余额回归线为80万元，如果公司现有现金220万元，此时应当投资于有价证券的金额是（ ）万元。
①
65
②
205
③
140
④
95
【单选题】
下列关于集团企业现金统收统支模式的说法中，错误的是( )。
①
企业的一切现金收入都集中在集团总部的财务部门
②
现金收支的批准权高度集中
③
有利于企业集团的全面收支平衡
④
有利于调动成员企业开源节流的积极性