汽车常在粉尘多的水泥厂工作，导致气缸与活塞组件磨损严重，这主要与（）有关。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 零件的材料性质

② 零件的加工质量

③ 外界环境

④ 工作条件

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② 错误

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① 磨合期

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① A.公称尺寸

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① 正确

② 错误

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① 螺钉

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【判断题】通过敲击零件，根据零件发出的声音来判断零件有无缺陷，如声音清脆，表明零件完好

① 正确

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① 用心倾听

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【单选题】（）与向上沟通正好相反，是居上者向居下者传达意见、发号施令等，即我们通常所说的上情下达。

① 向上沟通

② 向下沟通

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① 微笑

② 手势

③ 聆听

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【单选题】（）中信息失真比较大，所以作为管理人员既不能完全依赖它获得必要的信息，又不能完全忽视它。

① 正式沟通

② 非正式沟通

③ 平行沟通

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【单选题】组织内部的文件传达，上下级之间例行的汇报、总结，工作任务分配以及组织之间的信函往来等都属于（）。

① 正式沟通

② 非正式沟通

③ 平行沟通

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【单选题】按沟通的（）分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。

① 方向

② 组织结构特征

③ 内容

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【单选题】（）是指正式沟通渠道以外自由进行的信息传递和交流，它是正式沟通的补充。例如，员工之间私下交换意见、交流思想感情或传播小道消息等。其特点是自发性、灵活性、不可靠性。

① 正式沟通

② 非正式沟通

③ 平行沟通

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【单选题】沟通是人与人之间（）传达思想、观念或交换情报、信息的过程，等于“你说给我听”加上“我说给你听”，以求得相互了解，并彼此达到某种程度的理解。

① 传达思想、观念或交换情报、信息的过程

② 传达信息的过程

③ 传达思想、观念过程

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【单选题】具有良好的（）可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，保持良好的人际关系。

① 沟通能力

② 写作能

③ 表演能力

④ 理解能力

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【单选题】（）作为正式沟通的补充有其积极的作用，通过它可以掌握群体成员的心理状况，并在一定程度上为组织决策提供依据。

① 向下沟通

② 非正式沟通

③ 平行沟通

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