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【单选题】【消耗次数:1】
Youhavecaughtabadcoldsoyou_______stayinbednow.
①
must
②
need
③
have
④
shall
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相关题目
【单选题】
[填空]?shall?have?a?good?time?in?Shanghai.
①
We
②
They
③
You
④
It
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【单选题】
Something must have happened on their way. Or they_____ by now.
①
should have arrived
②
should arrive
③
would have arrived
④
would arrive
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【单选题】
You must have stayed up late last night, _____?
①
mustn’ t you
②
don’ t you
③
didn’ t you
④
needn’ t you
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【单选题】
According to the author, in order to have a good command of English one must ____.
①
employ as many learning strategies as possible
②
expect to gain an easier task
③
exert oneself constantly
④
sustain oneself
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【单选题】
To make this ____ clear we shall have to look closely into biology’s long history.
①
distinction
②
indication
③
recognition
④
constitution
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【单选题】
I do not intend to follow that, because we shall have an opportunity to do so on another __________ .
①
A occasion
②
situation
③
condition
④
environment
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【单选题】
To make this _____clear we shall have to look closely into biology’s long history.
①
distinction
②
indication
③
recognition
④
constitution
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【单选题】
We must ( ) that all patients have access to high quality care.
①
ensure
②
award
③
grant
④
challenge
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【单选题】
The rescue team must have searched for the missing visitors two days ago, _____?
①
mustn’ t they
②
haven’ t they
③
didn’ t they
④
hadn’ t they
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【单选题】
9. He must have got into your room ______ at night.
①
somewhat
②
somehow
③
however
④
whatever
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随机题目
【单选题】
卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类,对顾客来说,保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量( )。
①
当然质量
②
期望质量
③
迷人质量
④
魅力质量
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【单选题】
在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现( )。
①
对企业的品牌产生情感和依赖
②
重复购买
③
即使对企业产品的不满意,也不会向企业投诉
④
有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
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【单选题】
( ) 是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。
①
客户满意度
②
客户价值
③
客户忠诚度
④
客户利润率
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【单选题】
产品满足人们欲望的能力称之为( )。
①
效用
②
价值
③
满足
④
满意
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【单选题】
( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①
现有客户
②
潜在客户
③
已失去客户
④
竞争者客户
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【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的单纯的交易关系。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额,其中,客户购买的总成本不包括以下哪一项( )。
①
货币价格
②
历史成本
③
精力成本
④
时间成本
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【单选题】
营销观念随市场活动的产生而产生,随市场活动的发展而演进,大体上经历了3个阶段,以下哪项不属于以消费者为中心的市场导向阶段( )。
①
市场营销观念##生态营销观念##社会营销观念##销售观念
②
生态营销观念
③
社会营销观念
④
销售观念
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【单选题】
客户满意的最基础层次是( )。
①
精神满意
②
物质满意
③
社会满意
④
企业行为满意
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