【多选题】【消耗次数:1】
在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。
评价企业产品组合的指标
评价企业创新能力的指标
评价企业生产经营业绩的指标
评价企业售后服务业绩的指标
评价企业市场份额的指标
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【多选题】 经营业绩评价综合评分法选择的业绩评价指标包括()。
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②  社会贡献状况指标
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②  偿债能力指标
③  资本保值增值指标
④  资产负债水平指标
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①  正确
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②  一体化战略、分部业绩与评价指标
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③  盈利能力指标
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③  新客户获得率
④  客户满意度
⑤  从客户处所获得的利润率
【多选题】 在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡。下列各项中,正确的有(  )。
①  外部评价指标与内部评价指标的平衡
②  财务评价指标与非财务评价指标的平衡
③  定期评价指标与非定期评价指标的平衡
④  成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡
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