【多选题】【消耗次数：1】
在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是（ ）
①
给对方足够的时间作出反应
②
立即表明自己的身份
③
表明自己打电话的目的
④
避免与旁人交谈
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【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
随机题目
【单选题】
腺病毒肺炎应用糖皮质激素的适应证是（ ）
①
中毒症状明显、有脑炎或脑病、噬血细胞综合征等并发症
②
脓毒症
③
有持续喘息，影像学以细支气管炎为主
④
肺不张，气道阻塞尤其是粘液栓，不能及时完全清理
⑤
以上都是
【单选题】
腺病毒肺炎的治疗原则，不正确的是（ ）
①
早期严格隔离，避免交叉感染
②
预防性应用广谱抗生素
③
及时识别重症病例和易发生闭塞性细支气管炎等病例
④
脏器功能支持
⑤
注意脑功能监测，脱水药物使用需及时
【单选题】
关于腺病毒肺炎，下述描述错误的是（ ）
①
是儿童社区获得性肺炎中较为严重的类型之一
②
多发于5至15岁儿童
③
肺外并发症多
④
死亡率高
⑤
重症病例易遗留慢性气道和肺疾病