内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是？

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【单选题】【消耗次数：1】

① 从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取

② 通过组织内非营销类部门获取

③ 从客户中直接获取

④ 从管理者掌握的信息中获取

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【单选题】从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。

① 少而且不容易得到

② 分散，可靠性一般

③ 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

④ 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

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【单选题】从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

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② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

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【多选题】数据获取可以从以下哪几个地方获取

① 使用官方数据门户公布的数据

② 使用企业创建的数据平台

③ 利用社交媒体平台采集的数据

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【判断题】 Response对象，可获取客户端的信息。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】传播健康信息的途径有很多，我们应该优先选择从（）获取健康信息。

① 政府

② 卫生计生行政部门

③ 卫生计生专业机构

④ 官方媒体

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【多选题】传播健康信息的途径有很多，我们应该优先选择从（）获取健康信息。

① A.政府

② B.卫生计生行政部门

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④ D.官方媒体

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【单选题】人类视觉可以从外部世界获取( )左右的信息。

① 80%

② 20%

③ 10%

④ 5%

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【单选题】人类听觉可以从外部世界获取( )左右的信息。

① 80%

② 20%

③ 10%

④ 5%

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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【单选题】下列关于情绪的说法错误是（）

① 只有人才能产生

② 情绪的产生多与生理需要有关

③ 情绪具有较大的情绪性和冲动性

④ 情绪的产生多伴有身体和行为的变化

⑤ 情景性、短暂

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【单选题】与C型性格的人有关的疾病是（）

① 哮病

② 胃溃疡

③ 冠心病

④ 湿疹

⑤ 心脏病

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【单选题】个体人格结构中的核心成分是（）

① 自我意识

② 世界观

③ 动机

④ 性格

⑤ 信念

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【单选题】爱克森的人格纬度理论属于（）

① 人格特质论

② 心理动力学说

③ 现象学派理论

④ 社会学派理论

⑤ 人本主义人格自我论

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【单选题】下列符合B型性格定义的是（）

① 争取好强

② 对人有敌意

③ 焦虑

④ 脾气暴躁

⑤ 友好

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【单选题】 Freud认为，人格结构的构成为（）

① 自我、本我、超我

② 意识、潜意识、前意识

③ “力比多”

④ 自我意识

⑤ 超我意识

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【单选题】能力分为一般能力和特殊能力，属于特殊能力的是（）

① 记忆能力

② 学习能力

③ 数学能力

④ 记忆力

⑤ 绘画能力

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【单选题】下列关于性格的说法错误的是（）

① 是人格的核心

② 主要由遗传决定

③ 受人的意识倾向性限制

④ 反映一个人的生活经历

⑤ 有肯定和否定的性质

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【单选题】按照希波克拉底对气质的分类，不属于气质类型的是（）

① 多血质

② 黏液质

③ 胆汁质

④ 神经质

⑤ 抑郁质

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【单选题】巴浦洛夫根据高级神经活动类型的特征对气质进行分类，与希波克拉底的四种类型相对应，不属于上述四种类型的是（）

① 活泼型

② 安静型

③ 强而不均衡型

④ 抑制型

⑤ 外向型

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