消费者如何选择所需要的产品，主要是根据对满足其需要的每种产品的（）进行估价而决定的

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【单选题】【消耗次数：1】

① 效用

② 需要

③ 满足

④ 价值

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【单选题】（）指运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品。

① 改进产品

② 革新产品

③ 全新产品

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【判断题】企业要生产消费者所需要的产品,而不是卖自己所能创造的产品()

① 正确

② 错误

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【判断题】体验营销就是满足消费者体验消费需要的营销活动。（　）

① 正确

② 错误

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【多选题】确定生产者用户的需要是指通过价值分析，确定所需产品的（　　）。

① 品种

② 性能

③ 数量

④ 特征

⑤ 服务

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【单选题】边际效用又称效用理论，是指消费者每增加一个单位的商品消费量所能增加的需要满足程度。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】 4、工程的主要任务是为生产某种满足人类需要的产品而服务。

① 正确

② 错误

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【单选题】能满足同一需要的各种产品的生产者互为(　 )竞争者。

① 愿望

② 平行

③ 产品形式

④ 品牌

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【单选题】（）就是企业用各种产品满足各种顾客的需要。

① 产品专门化市场

② 市场专门化

③ 完全市场覆盖市场

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【单选题】消费者是指为了满足（）的需要而购买、使用或者接受经营者提供的商品和服务的人。

① 个人生产消费

② 个人生活消费

③ 单位生产消费

④ 单位生活消费

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【判断题】消费者购买行为的程序，表明了消费者从生产需要到满足需要的过程，大致可以分为三个阶段。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】与美国人约会，（）是不礼貌的。

① 准时

② 早到或迟到

③ 迟到

④ 早到

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【判断题】美国人认为，为了保证自己的利益，最公正、最妥善的解决办法就是依靠法律、依靠合同

① 对

② 错

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【单选题】最后报价的主要目的是（）？

① 掩盖真实意图

② 促进成交

③ 试探对方

④ 表明已方态度

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【单选题】一般来说，一次谈判有（）次成交机会？

① 4-5次

② 2-3次

③ 只有1次

④ 不只一次

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【多选题】在谈判中冲突的表现主要有（）？

① 公开的质问或怀疑

② 武断的言语攻击

③ 摧毁对方的公开努力

④ 挑衅性的身体攻击

⑤ 威胁和最后通牒

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【单选题】以下哪一种表现不是成交的迹象？（）

① 开始探讨细节问题

② 不断地认同或主动表示自己的看法

③ 以建议的形式表示遗憾

④ 表情非常严肃

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【判断题】直觉是一种基本的心理功能，是以一种无意识的方式传达感性认识的心理功能。

① 对

② 错

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【判断题】直觉可以帮助我们预测变化与结果

① 对

② 错

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【单选题】文件战术的作用主要是（）？

① 准备充分威慑对方

② 发现成交的机会

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【多选题】让步的策略技巧主要有以下几个方面？（）

① 让步不一定是利益的转移

② 无论对任何人，在做出让步时，一定要让对方感觉到来之不易

③ 让步要因人而异

④ 让步的基本规则是以小换大

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