【单选题】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
【单选题】
评估可以使团队及其成员清楚地认识到自己工作表现的优劣,下面不属于正式评估方法的是( )。
【单选题】
领导者需要具备广泛的能力,典型的具有代表性的三种能力是( )。
【单选题】
面对竞争对手的增加,组织可采取成本领先的策略,关于成本领先的说法正确的是( )。
②
提供一些低价位的产品或服务,使自己的商品以低价格战胜竞争对手
【单选题】
身体语言反馈是反馈的重要方法之一,关于身体语言反馈,说法正确的是( )。
②
反馈在严肃、紧张的氛围中进行,会取得更好的效果
③
如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾,就会传达一种错误的信息
【单选题】
从一个人的面部表情可以看出一定的信息,这种沟通方式属于( )。
【单选题】
小贺受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是( )。
【单选题】
谈判过程中,面对批评,正确的做法是( )。
【单选题】
汪经理认为工作努力是人的天性,人们都愿意对自己的工作负责,如果他们没有被激励,是因为组织中存在某些不足,汪经理的观点倾向于( )。
【单选题】
迈克尔?波特的“五力模型”中,最明显的竞争状态是( )。