【单选题】
在购买过程中,顾客情感的产生和变化主要受到下列哪些因素的影响( )
【判断题】
接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
【判断题】
按照销售的一般程序步骤,销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段,该说法( )
【单选题】
成交是销售的最终目标,每一次销售均能达到这一目的,该说法( )
【单选题】
在运用逻辑提示法时应注意下列哪些方面( )
【单选题】
在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧( )
②
销售人员一定要心胸开阔,要抛弃那些先入为主的观念
【单选题】
销售人员在沟通中除注意提问的方式外,何时提问也有讲究,要做到适时提问,该说法( )
【单选题】
下列关于嘴的动作所传达的信息,叙述正确的是( )
①
当听对方谈话时,如嘴角稍稍向后拉或向上拉,则表示听者比较注意倾听
【单选题】
先发制人的策略,即估计到顾客有可能提出的反对意见,抢在他前面有针对性地提出问题并作出阐述,发动攻势,有效地解答顾客疑虑,排除成交的潜在障碍,该说法( )
【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )