下面属于态势语特点的是。（）

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【单选题】【消耗次数：1】

下面属于态势语特点的是。（）

① 辅助性、情感性、指示性

② 情感性、共同性、多义性

③ 共通性、多义性、指示性

④ 多义性、单句性、指示性

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② 错误

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① 财务

② 客户

③ 内部业务流程

④ 学习与成长

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【多选题】在财务维度，战略主题包括（　　）。

① 生产率提升

② 营业收入增长

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① 产品（服务）质量

② 技术领先

③ 售后服务

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【多选题】在客户价值定位维度，企业一般可（　　）等战略主题。

① 设置客户体验

② 双赢营销关系

③ 品牌形象提升

④ 以上选项均正确

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【多选题】企业可应用平衡计分卡的四维度划分绘制战略地图，以图形方式展示企业的战略目标及实现战略目标的关键路径。具体绘制程序如下：（　　）。

① 确立战略地图的总体主题。总体主题是对企业整体战略目标的描述，应清晰表达企业愿景和战略目标，并与财务维度的战略主题和KPI对接

② 根据企业的需要，确定四维度的名称。把确定的四维度战略主题对应画入各自战略地图内，每一主题可以通过若干KPI进行描述

③ 将各个战略主题和KPI用路径线链接，形成战略主题和KPI相连的战略地图

④ 以上均正确

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【多选题】在绘制过程中，企业应将（　　）链接，形成战略地图。

① 战略总目标（财务维度）

② 客户价值定位（客户维度）

③ 内部业务流程主题（内部流程维度）

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【多选题】以下属于学习与成长指标的有（　　）

① 员工培训率

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【多选题】战略地图实施一般按照（　　）等程序进行。

① 战略KPI设计

② 战略KPI责任落实

③ 战略执行

④ 执行报告

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