强化物的类型可分为物质强化物、社会强化物。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【多选题】代币替代直接强化物的优点有（）。

① 代笔使用简单

② 代币不受时间和内容限制

③ 代币激励幼儿进步

④ 代币可以替代许多替代物

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【单选题】凡是可以累积起来交换别的强化物的条件刺激就成为（），例如小红旗。

① 代币

② 刺激物

③ 替代物

④ 强化物

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【单选题】建筑物结构承重可分为（）

① 墙承重式、框架结构

② 墙承重式

③ 半框架结构，框架结构

④ 墙承重式、框架结构、空间结构、半框架结构

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【单选题】水工建筑物按使用时期可分为（）。

① A.永久性建筑物和临时性建筑物

② B.主要建筑物和次要建筑物

③ C.挡水建筑物和泄水建筑物

④ D.水电站建筑物和灌溉建筑物

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【单选题】水工建筑物按使用时期可分为().

① A.永久性建筑物和临时性建筑物

② B.主要建筑物和次要建筑物

③ C.挡水建筑物和泄水建筑物

④ D.水电站建筑物和灌溉建筑物

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【多选题】交通事故现场的散落物可分为（）

① 车体散落物

② 人体散落物

③ 他体散落物

④ 喷洒散落物

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【多选题】负强化物是能够使儿童产生消极情绪体验的事物，包括（）。

① 语言警告

② 自由受束缚

③ 各种强烈的感觉刺激

④ 心理惩罚

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【单选题】（）指当被强化人出现他人所期待的操作性行为后，如果立即得到他需要的强化物，则被强化人再次发生同样操作的可能性和次数会增加。

① 强化法

② 正强化

③ 负强化

④ 移情法

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【判断题】土壤污染物大致可分为无机污染物和有机污染物两大类。

① 正确

② 错误

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【多选题】根据强化对行为反应的作用，一般把强化分为（）。

① 正强化

② 负强化

③ 零强化

④ 惩罚

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随机题目

【单选题】关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括（）。

① 产品的包装

② 附在实体产品之上的服务

③ 附产品的广告价值

④ 产品的使用价值

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【单选题】下列不属于客户描述性数据的是（）。

① 客户家庭成员情况

② 行为爱好

③ 降价销售

④ 信用情况

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【单选题】互动营销强调( 　　)。

① 企业和相关企业之间只是交易和竞争的关系

② 企业和消费者间交互式交流的双向推动

③ 企业对消费者的单向推动

④ 以上均正确

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【单选题】关系营销将建立与发展同所有（）之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。

① 消费者

② 供应商

③ 竞争对手

④ 利益相关者

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【单选题】以下哪项属于客户交易型数据（）。

① 电话促销

② 购买频率和购买数量

③ 姓名

④ 试用新产品的倾向

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【单选题】绿色营销强调的主题是（）。

① 生态环境利益

② 消费者利益

③ 企业利益

④ 社会利益

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【单选题】在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（）。

① VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布

② 企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来的收益不到20%

③ 企业的内部客户与外部客户的分别比例为20：80

④ 企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益

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【单选题】当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益，比如价格刺激、促销政策激励等时，这种客户忠诚属于（）。

① 亲缘忠诚

② 信赖忠诚

③ 潜在忠诚

④ 利益忠诚

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【单选题】下列关于客户满意的说法不正确的是（）。

① 顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。

② 客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。

③ 客户满意可以导致客户忠诚。

④ 客户满意一定导致客户忠诚。

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【单选题】企业业务流程再造时，组织应该以（）为中心。

① 服务

② 信息

③ 任务

④ 产出

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