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【判断题】【消耗次数：1】
产品说明书的作用就是教消费者如何使用该产品。
① 正确
② 错误
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相关题目
【单选题】 产品说明书在向消费者介绍产品特点、性能、用途、使用维修方法的同时，还包含指导消费者使用和维修产品的知识，这体现了产品说明书的（）
①  说明性
②  实事求是性
③  指导性
④  形式多样性
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【单选题】 商品说明书，也叫使用说明书，主要作用是指导消费者正确使用。
①  正确
②  错误
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【单选题】 商品说明书，也叫使用说明书，主要作用是指导消费者正确使用。
①  正确
②  错误
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【判断题】 产品说明书的作用，主要是帮助和指导消费者正确地认识商品、使用和保养商品，同时，兼具宣传商品的作用。
①  正确
②  错误
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【单选题】 产品技术说明书属于
①  结构化知识
②  半结构化知识
③  非结构知识
④  其他
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【单选题】 商品说明书的目的是为了说服消费者购买某种商品。
①  正确
②  错误
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【单选题】 产品说明书属于（）类文书。
①  经济
②  政治
③  文化
④  法律
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【单选题】 产品说明书属于（ ）类文书。
①  经济
②  政治
③  文化
④  法律
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【单选题】 商品说明书的介绍要有针对性，消费者陌生的要略写，消费者熟悉的要详写。
①  正确
②  错误
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【单选题】 有的商品说明书配以图示来进行说明，目的是为了美观，以便于吸引消费者。
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 服务营销的核心问题是管理（ ）。
①  真实瞬间
②  质量
③  价格
④  态度
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【单选题】 营销服务定价的因素不包括（ ）
①  成本费用
②  需求
③  竞争
④  顾客
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【单选题】 乘坐飞机时，空姐为乘客送上饮料，属于（ ）。
①  技术质量
②  职能质量
③  形象质量
④  真实瞬间
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【单选题】 关系营销的目标是（ ）。
①  提高企业知名度
②  扩大市场占有率
③  同顾客结成长期的相互依赖关系
④  同市场保持动态的平衡关系
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【单选题】 服务的分类中不包括（ ）
①  高接触性服务
②  中接触性服务
③  低接触性服务
④  基础服务
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【单选题】 （ ）主要强调员工向顾客提供服务的技能。
①  内部营销
②  外部营销
③  互动营销
④  企业营销
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【单选题】 当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（ ）。
①  这正是我们的特色
②  我们一向如此
③  这正是我们的最佳方式
④  我们愿以你喜欢的方式服务
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【单选题】 属于品牌化的表层要素（ ）
①  品牌标志
②  品牌术语
③  品牌设计
④  品牌符号
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【单选题】 企业家最核心的经营观念是（ ）
①  竞争观念
②  开放观念
③  合作观念
④  市场观念
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【单选题】 鼓励顾客采取接近行为的因素属于（ ）
①  周围因素
②  设计因素
③  社会因素
④  非物质环境因素
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