顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

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【判断题】顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

① 对

② 错

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【单选题】（）是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业提供的产品具有一定的特色。

① 市场定位

② 四象限评价法

③ 产品系列平衡法

④ 市场细分

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【判断题】理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。

① 正确

② 错误

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【判断题】宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。

① 正确

② 错误

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【判断题】合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（)

① 正确

② 错误

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【判断题】市场定位需要考虑消费者偏好和市场竞争，建立企业在消费者心目中的独特形象。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】顾客买走商品，并不是一次购买行为的终点。

① 正确

② 错误

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【判断题】所谓企业营销定位，是确定本企业产品在市场上的竞争地位，更为重要的是在客户心目中为产品或服务创造一定的特色，并建立一定的产品形象和企业形象。该说法：（）

① 正确

② 错误

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① 碳粉

② 载体

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④ 纸张

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① 无兴趣

② 精神萎靡

③ 情绪紊乱

④ 精力不足

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① 生活方式

② 环境因素

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① 小肌肉

② 骨骼

③ 动作

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① 气管

② 呼吸道

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② 发育速度、发育水平、发育程度

③ 发育速度、发育均衡水平、发育程度

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① 耳朵

② 手

③ 鼻子

④ 眼睛

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【单选题】幼儿园健康教育与( )领域结合的最为紧密。

① 语言

② 社会

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【单选题】广义的健康教育活动设计包括( )。

① 目标设计、内容设计、组织途径和方法设计

② 目标设计、内容设计、课程和方法设计

③ 目标设计、基本动作设计、组织途径和方法设计

④ 目标设计、内容设计、技能和方法设计

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